[경영학] 경영사례 - 3M의 혁신문화 유지법

목차

◇ 개 요
◇ 마스킹 테잎 발명
◇ 기업비전
◇ 수익적 성장의 추구
◇ 혁신의 생명력 유지
◇ 비공식적 조직
◇ 혁신을 활성화하기
◇ 개발의 연속성
◇ 성장하라 - 그렇지 않으면 끝장이다.

본문내용

3M은 지난 1세기에 걸쳐 혁신문화를 개발해 내었다. 그 정신을 유지하는 비법을 요약해 본다.

◇ 개 요

혁신의 개념은 기업에 하나의 역설로 다가선다. 혁신은 성장에 박차를 가하기는 하지만 성장이라는 것이 명령한다고 달성될 수 있는 것은 아니다. 어떤 조직이 할 수 있는 최상의 방법은 혁신이 넘쳐나도록 하는 풍토를 조성하는 것이다. 여기에 핵심적 요소는 혁신적인 종업원을 고무시키고 보상하며 인정하면서 그들의 학습경험과정에서 불가피하게 저지르게 되는 실수를 처벌하기보다는 관대하게 처리하는 것이다.

전체 매출액의 30%를 최근 4년 이내의 신제품에서 거두어들이고 있는 3M은 혁신문화를 어떻게 뿌리내렸고 100년에 걸친 회사의 계속적 성공에 필수적인 요소로 만들었는지에 대한 사례를 제공하고자 한다.

3M에서의 혁신은 단순히 성장의 문제일 뿐만 아니라 생존의 문제이기도 하다. 이 회사의 섣부른 설립자체가 이것을 설명해 주고 있다. 1902년, 5명의 투자가가 모여 양질의 金剛砂 鑛脈이라고 판단한 광산을 채굴하기 시작하였다. 그들은 이 광물을 사포생산업체에 판매함으로써 큰 이익을 얻을 수 있으리라고 기대하였었다. 그러나, 그들이 파냈던 것은 저급의 형편없는 광물이었다. 그들은 불과 20 불 어치의 주문을 단 한번 팔 수 있었던 것이다.

광산채굴 벤처의 운명이 이렇게 처참하게 끝난 후, 3M은 사포산업으로 진출하기로 결정하였으나 사포산업에 치명적일 될 수도 있는 또 하나의 문제에 부딪치게 되었다. 사포에 붙어 있어야할 연마제가 사포로부터 비듬처럼 떨어져 나갔던 것이다!

1914년에 3M은 연구소를 설치하였는데, 이 연구소는 기술자 1명과 실험실 1개로 구성된 보 잘 것 없는 규모였다. 그 실험실은 너무 작아서 주인이 들어서려면 그 기술자가 뒤로 물러서야 될 정도였다. 이 젊은 기술자가 문제의 사포하나를 양동이 물 속에 빠뜨리자 수면에 기름이 형성되었을 때 문제의 원인(사포에 기름이 묻어있어 연마제가 떨어졌다는 것)을 감지할 수 있

참고자료

· 없음