지식경영

소개

지식경영

목차

1. 새로운 환경변화　　

2. 지식의 정의　　

3. 지식자산의 분류
① 내용에 따른 분류
② 존재형태에 따른 분류

4. 지식경영의 등장배경
(1) 정보기술의 발달
(2) 창조적 지식의 중요성 부각
(3) 학습조직에 대한 반동
(4) 무형자산에 대한 새로운 인식

5. 지식경영의 개념

6. 지식경영의 목적

7. 지식경영의 필요성
(1) 기업의 경쟁력 강화
(2) 지식공유의 시스템 필요성
(3) 경쟁력 제고
(4) 개인적 지식이 조직화 및 시스템화

8. 지식경영의 구성요소
① 핵심지식
② 사람과 문화
③ 지식시스템
④ 제도와 조직

9. 지식경영 실천을 위한 전략과제
① 일반형
② 조직지식 중심형
③ 정보기술 중심형
④ 결합형

10. 지식경영에 대한 이론적 접근방법

11. 지식경영의 프로세스
(1) 지식의 창출
(2) 지식의 공유
(3) 지식의 저장
(4) 지식의 사용

12. 지식경영의 10원칙

13. 지식경영의 성공 요건

14. 암묵적 지식

15. 21세기 성공기업을 위한 지식경영

16. 지식경영의 성공과 실패

17. 기업사례 - 삼성SDS의 지식경영

본문내용

4. 지식경영의 등장배경

‘지식경영’이란 말은 지난 96년 선진국 부자클럽인 OECD(경제협력개발기구)가 산업사회를 대체하면서 새롭게 전개되고 있는 패러다임을 ‘지식기반경제(knowledge baseed economy)'라고 공식적으로 명명하기 이전부터 사용되어 왔다.
지식경영(management of knowledge)이라는 개념이 최초로 공식 등장한 것은 지금으로부터 13년전인 1986년의 일이기 때문이다.
선진기업들은 1980년대부터 지식의 중요성을 인식하고 1989년부터 컨설팅업계에서 지식경영을 실천하는 업계가 등장하기 시작하였다.(프라이스 워터하우스)
미국에서는 처음으로 지식경영과 관련된 저서가 1990년에 본격적으로 출판되기 시작되었고 90년대에 들어서 본격적인 연구와 함께 실행에 옮겨지기 시작하였다. 1991년 지식경영의 첫 번째 모델로 tm웨덴의 금융그룹 스칸디아가 기업역사상 최초로 지적자산관리를 담당하는 최고 책임자라는 새로운 직책을 탄생시켰다. 또한, 포춘지에서도 지식경영에 관한 최초의 기사가 실리면서 기업경영자들의 관심을 끌어 모이기 시작하였다.
지식경영은 어느 순간 몇몇 사람들의 필요에 의해 우리 앞에 갑자기 나타난 새로운 경영이론이 아니다. 세상을 움직이는 힘의 원동력이 변화함에 따라 자연스럽게 기업과 조직을 경영하는 관점의 전환이 일어나면서 등장한 개념인 것이다.
유영만 교수는 이런 지식경영의 등장 배경을 정보기술의 발달, 창조적 지식의 중요성 부각, 학습조직에 대한 반동, 무형자산에 대한 새로운 인식 등 4가지로 요약하여 제시하고 있다.

(1) 정보기술의 발달
지식경영을 수행하기 위한 정보기술의 발달, 특히 가상공간에서의 네트워킹의 출현으로 각 개인이 자신에게 필요한 정보를 시공간을 초월하여 습득할 수 있도록 했으며, 이전까지 불가능해 보였던 신속한 정보처리, 체계적인 분류와 축적, 공유, 관리를 손쉽게 해 줌으로써 지식경영 분야의 발전을 가속화하게 되었다.
가상공간에서의 네트워킹은 자신에게 필요한 정보를 시공간을 초월하여 실시간으로 습득할 수 있도록 만들었다. 특히 정보기술의 발전은 이전에는 불가능했던 신속한 정보처리, 체계적인 분류와 축적, 공유, 관리를 손쉽게 해줌으로써 지식경영 분야의 발전을 가속화시키는 추동력이 된다고 볼 수 있다. 그런 면에서 정보기술의 발전은 지식경영을 등장시킨 첫 번째 요인이라 할 수 있다. 즉, 정보기술이나 시스템의 발달이 지식경영을 발전시키는 데 하나의 촉매제 역할을 했다는 점을 부인할 수 없다는 것이다. 그러나 그것이 곧 지식경영을 출현시킨 직접적인 배경이라고 보기는 어렵다. 지식관리시스템은 지식경영을 구축하는 과정에서 필요한 중요한 요소이자 전략적 수단이긴 하지만 그것 자체가 지식경영의 목적은 아니다.

참고자료

· 배재학 · 안기명, 지식자산에 대한 경영 전략적 평가모형 개발, 집문당, 2001
· SK c&c · 유영만, 지식경영과 지식관리시스템, 한국언론자료간행회, 1999
· 요거시 · 김성희, e-지식경영(EKM), 물푸레
· 자의 누리 (http://www.centerworld.co.kr/)
· 중소기업의 동반자 (http://www.bizlove.com/)
· 지식경영 관련 자료모음 (http://www.korea2.co.kr/cyber/km/km1.htm/)