[서비스산업]국내 서비스산업의 개념적 이해 및 현황

소개

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목차

Ⅰ. 서비스산업에 대한 개념적 이해
1. 서비스업의 정의와 범위
2. 최근 서비스산업의 특징
3. 서비스산업의 중요성
4. 서비스산업과 제조업의 차이점
5. 서비스산업의 경쟁여건
6. 서비스산업 표준화 제정 확산

Ⅱ. 서비스산업의 현황
1. 국가 경제내 서비스산업 비중확대
2. 국가경쟁력의 지표로서의 서비스산업

본문내용

서비스는 매우 광범위하고 이질적인 활동을 집합적으로 지칭하는 개념이므로 이를 정의 내리기란 쉽지 않다. 국제적으로 통용되는 서비스의 정의는 “주문을 충족시키기 위해서 공급하는 매우 이질적인 산출로서, 보통 공급자가 파악한 수요자 조건에서의 변화로 구성된다”는 Hill(1977)의 정의를 따른다. 통상적인 실무관점에서는 OECD(2000)의 정의를 따라 “물질의 생산과 관련되지 아니한 활동”으로 보는데, 이러한 해석은 ‘1차․2차 산업을 기초로 하여 서비스를 생산하는 3차 산업’을 서비스산업으로 간주하고 있음을 의미한다.

통계청에서 발표한 표준산업분류(KSIC)에 따르면 우리나라의 서비스업은 도소매, 음식숙박업, 운수, 통신, 금융을 비롯한 14개 업종으로 분류할 수 있다.
1) 제조업과 서비스업의 융합현상

재고 불가능성, 무형자산 중심비용 등 서비스업을 제조업으로부터 구분하던 과거의 기준들은 IT기술의 등장과 함께 새로운 개념정립을 요구하고 있다. 서비스 또한 상품화과정을 통해 재고의 축적이 가능해지고 있는 등 다방면에서 관찰되는 일련의 현상들은 서비스업과 제조업의 명확한 구분 자체를 무의미한 것으로 만들고 있다. 원래 서비스업과 제조업은 각기 독립적인 역할을 수행하면서도 상호의존적이라는 독특한 관계에 있다. 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어는 각각의 상품이면서도 상호 결합되지 못하면 제 기능을 발휘할 수 없는 것이 좋은 예이다. 이러한 현상을 산업차원으로 확장해서 해석하면 서비스기업과 제조기업간의 영역을 초월한 경쟁, 서비스업과 제조업의 융합을 통한 동반발전이라는 최근의 흐름들이 자연스럽게 이해될 수 있다. 한편, 제조업과 서비스업의 융합현상은 중요한 시사점을 던져 주고 있다. 즉, 양자간의 특수한 관계로 인해 어느 한 산업의 부진이 상대 산업의 경쟁력까지 약화시킬 수도 있으며 반대의 경우 제조업과 서비스업이 시너지 효과를 발휘해 동반 성장의 기회가 열리게 된다는 점이다.

참고자료

· 산업연구원 보고서, “서비스업 발전을 위한 통합정책 체계의 모색” p.1
· 통계청, 『한국표준산업분류』, 2000
· OECD 보고서(2001)
· OECD, 『The Service Economy』, 2000, p.41
· OECD 『서비스 무역통계』, 2002.7