[관광경영] 카지도 겜블러 세분화 연구-콜로라도 사례

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이 연구는 카지노 타운의 관광객의 성격을 밝히고, 관여도에 기초한 시장세분화 지표를 개발하기 위한 시도이다. 결과는 관여도에 기초한 세분화가 인구통계적, 사회생태 또는 행동 세분화보다 더 좋은 해결책이라는 주장을 뒷받침한다. 이것은 이 연구에서 언급됐듯이, 방문객의 균등집단을 가진 목적지에서 특히 그러하다. 더 중요하게 인구통계적이나 행동 패턴이 유사함에도 불구하고 이 연구는 카지노 겜블러가 관여도 기초해 하위그룹으로 나뉜다는 것을 보여준다.
다른 관여도의 유형과 수준을 나타내는 4개의 차이를 가진 카지노 겜블러의 그룹이 확인되었다. 인구통계학과 사회생태, 행동패턴, 미래에 도박지에서 다른 활동에 참여하려는 의지와 Black Hawk에 대해 인식하고 있는지에 기초를 둔 유사점과 차이점이 교차하는 4개의 세분시장이 설명되었다. 미국의 새로운 다른 지역 또는 강배 카지노 지역을 찾는 겜블러가 전형적으로 균등집단인지 아닌지는 이 연구에서 미래의 의문점을 남긴다. 확실히 이 연구에서 개인적인 성격의 유사함은 주목할만하다. 그럼에도 불구하고 어떤 차이점이 군집집단 사이에서 존재한다.
1집단: 겜블링에 저관여집단, 이 집단은 도박활동에 높지 않게 관여하는 사람들을 포함한다. 이 개인들은 젊고(평균 54세) 남자(15%)인 경향이 있다. 그들은 Black Hawk를 짧은 시간동안 방문하고 두드러지게 조금의 도박클럽 멤버쉽을 가졌다. 그들은 도박을 넘어선 휴양과 관광활동 참가에 관심이 있는 것으로 표현됐다. 그러나 그들은 Black Hawk의 인식에서 우호적이지 않은 경향을 보인다.
2집단: 도박 중심의 고관여 그룹, 이 그룹은 카지노 도박을 그들의 삶에서 높은 활동으로 보고 있다고 나타났다. 도박중심의 고관여인 사람들은 평균연령보다 약간 늙고, 다른 그룹의 사람들보다 교육수준이 약간 떨어진다. 그들은 도박클럽 멤버쉽의 2번째 높은 수이다. 그들은 Black Hawk 인지도에서 매우 우호적인 반응을 나타냈으나, Black Hawk를 방문하면 도박이 아닌 게임 활동에 참여할 관심이 작은 것으로 보인다.
3집단: 도박을 즐기는 고관여집단, 이 그룹은 카지노 도박활동의 참여에 즐거움을 느끼는 사람들을 포함한다. 이 사람들은 남자가 많고 평균연령보다 높다.(56세) 이 그룹은 미래에 Black Hawk를 재방문할 의지가 있냐는 응답에 가장 높은 부분(31%)를 차지했고, Black Hawk 기념품을 사고, 지역의 역사적인 가옥을 여행하려는 관심이 높게 나타났다. 또한 그들은 Black Hawk에 대해 우호적인 인식과 2번째로 강한 애착을 보였다.
4집단: 자기표현으로서의 도박 고관여집단, 이 집단은 카지노 도박활동을 표현과 그들의 존재함의 수단으로 보고 있다. 이 그룹의 사람들은 다른 집단보다 높은 평균연령이고(57세), 높은 교육수준과 표본집단 중 가장 낮은 소득 수준을 가졌다. 이들의 성격과 함께 그들은 은퇴한 경우가 많다. 그들은 Black Hawk의 다른 세집단보다 오래 머물고, 도박클럽 멤버쉽에 두드러지게 많이 포함되어 <font color=aaaaff>..</font>

참고자료

· 외국 논문 번역본입니다.