[독후감] 칭찬은 고래도 춤추게 한다

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“칭찬은 고래도 춤추게 한다” 제목에서 보이듯이 칭찬의 위력을 알수있다, 칭찬 하나가 거대한 3톤이 넘는 고래를 춤출수 있도록 했기 때문이다. 이 책은 칭찬에 대한 사람들의 반응과 주인공인 웨스의 성격이 칭찬으로 변해가는 과정을 보여주는 내용이다.
이 책은 주인공 웨스가 샴의 공연을 보고, 조련사와 이야기를 나누고 인간관계 전문가인 엔마리의 강연을 듣고 엔마리와 이야기를 하고 회사사람들에게 적용해보고 가족과 함께 다시 플로리다를 가서 샴의 공연을 보고 회사를 살린 칭찬의 힘 이런식으로 시간의 흐름에 따라 웨스가 경험하고 생각한 것을 서술해 논 것이다.
먼저 웨스는 업무차 올란도에 와서 ‘씨월드’ 의 범고래 쇼를 관람하게 된다. 그는 이곳의 범고래들이 덩치에 어울리지 않는 유연하고 재빠른 환상적인 공연을 하는 것을 보고 과연 그 동기가 무엇일까하고 궁금하게 생각한다. 그래서 범고래 조련사인 데이브를 찾아가 그 방법을 물어보게 된다. 데이브는 그 무게만 3톤이 넘고 바다에서 가장 무시무시한 육식동물인 범고래가 환상적인 점프와 멋진 쇼를 연출하는 비결은 바로 일단 긍정적인 것을 강조하고 잘한 일에 초첨을 맞춰 칭찬을 하면서 훈련을 시킨다는 것이다. 그러니까 잘못한 일은 못본척 하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도를 하고 잘하고 있으면 칭찬을하는 것이다. 그리고 사람들이 동물을 보는 가장 나쁜 습관은 동물의 능력이 제한되어있다는 고정관념을 깨야한다는 것이다. 또한 벌을 주지 말고 시간을 주는 것 이였다. 범고래에게 시간을 주는 것은 혼자 풀장에 놔두는것이다. 범고래들은 혼자 있기를 싫어하고 공연하기를 좋아하기 때문에 그것을 싫어한다고 했다. 이 말을 하고 조련사 데이브는 친구이자 인간관계 전문가 앤마리의 강연을 들을 수 있게 주선 해준다.
앤마리의 강연에서 앤마리는 다른 사람을 동기화시키는 방법에 대해서 이야기 했다. 앤마리의 요점은 “우리가 어떤것에 초점을 맞추느냐와 관련된다.

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