[인사관리] 이랜드 신입사원 선발 과정 분석

소개

2004년 서울대학교 박오수 교수님 조직행위론 수업시간에 썼던 텀 페이퍼입니다. 재수강생 위주로 팀이 구성되었고, 마침 이랜드 인사담당자 분과 줄이 닿아서 자세한 이랜드 인사체계를 학술적으로 잘 풀어낸 좋은 리포트가 되었습니다. 교수님께서도 잘 하셨다고 그러셨고요. 좋은 자료 되시길 바랍니다.

목차

․ Executive Summary

․ 서론
1. 현재 한국의 대규모 청년실업문제
2. 청년실업문제로 인한 대학생들의 기업인사에 대한 관심증대
3. 인사평가의 중요성
4. 현 우리나라 기업의 상황과 인사제도의 문제점과 외국사례
5. 바람직한 인사제도와 조직행위론적 접근

․ 본론
1. 1 취업과정 분석
1. 2 대기업에서 이루어지는 서류평가 과정 및 문제점
1. 3 면접과정에 대한 개괄적인 설명과 그 때 발생하는 지각오류
1. 4. 입사 후 일어난 잘못된 사원 선발로 인한 폐해
2. 1 이랜드의 인사선발 철학
2. 2 이랜드의 인사선발 방법
2. 3 대안으로서의 이랜드 인사선발기법의 미흡한 점
2. 4 외국 기업의 성공 사례

․ 결론

본문내용

Executive Summary

선발은 모든 인사기능들 중 가장 처음에 시작되는 활동이다. 기업이 사업의 목적을 달성하고 경쟁력을 갖추려면 가능한 한 빠른 속도로 그리고 높은 수준으로 성과를 낼 수 있는 올바른 사람들(right person)을 선발해야 한다. 현재 기업에서 선발의 도구로 주로 사용하는 것은 서류 전형에서 학점, 어학능력, 자격증을 통해 기본적인 스킬을 파악한 다음, 면접을 통해서 적성, 인성, 태도, 가치관 등을 종합적으로 평가하고, 최종 선발한다. 하지만 사람이 가진 능력, 태도, 적성 등을 서류 몇 장이나 면접 5~10분 사이에 판별하기란 쉬운 일이 아니며, 타인을 지각할 때는 많은 error나 bias가 있기 때문에 공정성 및 객관성을 상실하기가 쉽다. 조사 기업은 이랜드로 선정하였다. 이랜드는 기독교 세계관을 바탕으로 인간존종의 경영으로 여성 취업자가 선호하는 기업 2위에 오른 높은 기업 reputation을 가진 기업이다. 이랜드의 경우 좀 더 심층적인 면접과 많은 분량의 자기소개서로 어느 정도 그 문제점을 보완하였다. 하지만 이랜드조차도 많은 문제점을 발견할 수 있었으며, 그 해결책으로 면접자 교육, 적성 검사제 도입을 제안한다. 최적의 수단은 아닐지라도 지금 상황을 충분히 개선시킬 수단이 된다고 생각한다.

●적성 검사 활용의 미흡
이랜드에서는 다른 기업에 비해 심층적인 면접을 시도하고 있으나 삼성 등의 기업에서 실시하는 적성 검사는 활용하지 않고 있다. 신입사원 선발장면에서 지원자가 어떠한 분야에 능력이 있는지를 파악하는 데 사용되는 적성 검사는 주로 학교나 산업체에서 많이 활용된다. 이론적으로 적성검사는 어떤 기술을 익히거나 구체적인 지식을 배울 수 있는 잠재력을 측정한다. 그러나 실제로는 과거 학습을 측정하여 미래 수행의 예측지표로 삼는 것이다. 예를 들어 기계를 조작하는 직무에 대한 지원자들의 적성을 알아보기 위하여 기계에 대한 적성검사가 개발되기도 하였는데, 이러한 검사들에서는 주로 기계적 원리에 대한 이해와 공간 지각력을 측정하고 있다(Bennett, 1980). 선행 연구들은 적성검사가 평균적으로 .27의 타당도 계수를 지님을 밝혔다(Schmitt, Gooding, Noe, & Kirsch, 1984). 많은 적성 검사 가운데 가장 많이 알려진 검사는 일반적성 검사(General Aptitude Test Battery, GATB)라고 할 수 있다. GATB는 크게 인지요인(어휘력, 수리력, 일반학습능력), 지각요인(공간지각, 형태지각, 사물지각) 및 정신운동 요인(운동협응, 손가락 민첩성)을 측정하고 있다. (<한국 기업의 신입사원 선발방법에 관한 실태조사 : 1995년 - 2003년을 중심으로> 김천석 한지현 송진섭 최명옥 유태용 광운대학교 산업심리학과)

참고자료

· 임창희(2004) 조직행동론
· 유태용(1995). 한국 기업의 신입사원 선발방법의 관한 실태조사
· 이무신, 손병호, 신원준. 인사고과의 이론과 실제
· Luthans(8th) Organizational Behavior
· www.seri.org(삼성경제연구소)