[품질관리] 6시그마 적용 실패 사례 분석을 통한 성공적 추진 전략 연구

목차

국문초록

1 서 론
1.1 연구 배경
1.2 연구 내용 및 방법

2 성공기업 사례
2.1 GE
2.2 삼성 SDI

3 적용 실패 사례 분석
3.1 IBM
3.2 창원 특수강

4 성공적 추진 전략
4.1 추진 단계(DMAIC)
4.1.1 Define
4.1.1.1 CTQ(Critical to Quality) 선정
4.1.2 Measure
4.1.2.1 성과 기준 정의
4.1.2.2 측정 시스템 확인
4.1.2.3 공정 능력 파악
4.1.2.4 개선 목표 설정
4.1.3 Analyze
4.1.3.1 잠재 인자 파악
4.1.3.2 핵심 인자 선정
4.1.4 Improve
4.1.4.1 개선안 도출
4.1.4.2 개선안 실행
4.1.4.3 측정 시스템 확인
4.1.5 Control
4.1.5.1 개선 효과 파악
4.1.5.2 관리 시스템 실행
4.2 프로세스 외적 부분
4.2.1 충분한 사전준비와 체계적 도입
4.2.2 가시적 성과 추구
4.2.3 Top의 주도하에 시스템 적으로 지원

5 결 론
5.1 연구 내용 요약 및 정리

본문내용

1 서 론

1.1 연구 배경
국내 대표적인 바이오 벤처 업체인 마크로젠이 최근 ‘6시그마’ 경영혁신 기법을 도입했다. 삼성전자 등 대기업이 제품 불량률을 줄이기 위해 앞다퉈 적용하는 이 기법을 바이오 벤처기업이 적용하는 것은 드문 일이다. 이 회사 서정선(52, 서울대 의대 교수) 회장은 “벤처기업도 이젠 모험 정신만을 내세우지 말고 내실을 다질 때”라며 이의 도입 배경을 설명했다. 그는 올 초 일본에서 보내온 유전자 샘플이 뒤바뀌자 바로 6시그마를 들여오기로 마음 먹었다. 유전자 분석 서비스 사업으로 올 매출 목표(100억 원)의 절반가량을 올리려고 했는데 사고가 났기 때문이다. 그는 “6시그마 도입을 계기로 유전자 이식 생쥐와 DNA칩 등 다양한 사업 분야에서 체계적인 분석 작업이 이뤄질 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
이처럼 1980년대 후반 Motorola에서 시작된 6시그마 경영기법이 국내 대기업은 물론이고 중소기업, 심지어는 벤처기업에 까지 급속히 확산되고 있다. 현재 기업에 있어서 6시그마 경영기법의 도입은 선택사항이 아니라 기업 생존을 위한 필수 조건이 되고 있는 것이다.
1.2 연구 내용 및 방법
본 논문의 목적은 이러한 6시그마 경영기법의 성공적 도입과 추진을 위한 절차 및 방법을 연구하는 것이다. 성공사례에서 알아보는 것 보다는 실패사례에서 배우는 것이 더 유용하다 판단되어 실패사례를 분석하여 성공적인 6시그마 도입을 위한 추진 절차 및 방법을 연구하겠다.
본 논문은 총 5장으로 구성되어 있다. 서론에는 연구의 배경, 목적 그리고 연구의 방법 등이 소개되고, 2장에는 많은 기업들이 6시그마의 추진 이유 중의 하나로 들고 있는 6시그마의 성공적 추진으로 기업이 얻을 수 있었던 이익을 GE와 삼성 SDI의 사례를 통해 설명하겠다. 3장에는 기업의 6시그마 적용 실패 사례분석을 통해 실패의 원인과 개선 방안을 찾아보고, 4장에는 위의 실패 사례를 바탕으로 하여 성공적인 추진을 위한 방법을 도출해내며, 5장 결론 부분엔 이러한 내용들의 요약 및 정리로 구성되어 있다.

참고자료

· [1] [실행하기 쉬운 6시그마 과제추진]
· 창원특수강 6시그마 연구회, 2002
· [2] [6시그마 운동의 성공요인 : GE사례]
· 석안식, 대한산업공학회, 1998
· [3] [6시그마 경영혁신전략]
· 홍성훈 외 3명, 한국품질경영학회지, 1999
· [4] [6시그마 이론과 실]
· 박성현, 한국표준협회, 1999
· [5] [CEO information 349호]
· 배영일, 노재범, 삼성경제연구소
· [6] 삼성 SDI / http://www.samsungsdi.co.kr
· [7] 창원특수강 / http://www.cssteel.co.kr
· [8] 6시그마 경영연구소 / http://www.sixsigma.org