[심리학개론] 소비자심리

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최초 등록일
2004.12.28
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2003.04
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목차

1. 소비자심리학의 내용
2. 소비자 심리학의 연구방법
3. 소비자의 내적반응과 그 과정
4. 소비자의 개인차
5. 광고와 소비자보호

본문내용

1.소비자 심리학의 내용

인간의 소비행위는 개인적으로는 자신과 사회의 건강한 삶을 위한 것이지만, 오늘날과 같은 자유경제체제에서는 거의 모든 사회적 조직의 생존을 결정한다.
기업이 효과적인 활동을 하기 위해서는 소비자로서 인간의 행동을 이해해야 할 필요성은 어느 때보다 더 크게 되었다.
인간의 소비행동이란 기업, 관공서, 공익단체 등인 생산자와 개인 또는 집단으로서 소비자, 그리고 소비자단체 또는 정부라는 개입자의 상호관계라는 상황에서 발생하는 것이다.

이 모형은 궁극적인 소비자 행동은 소비자의 내적인 심리적 과정을 거쳐 발생하는 것으로 개념화 하고 있다.

실무자들이 구체적인 소비행동을 중시하는 경향이 있다면 소비심리학의 연구자들은 이 내적과정을 연구하는 것을 더 중요한 것으로 생각한다.

소비자 심리학 연구의 분야들은 모든 집단에게 매우 중요한 것이다. 사실상 모든 공식조직들은 자신이 생산하고 제공하는 상품의 소비를 통해 존재하기 때문이다.
소비자심리학의 연구는 생산주체와 소비주체의 상호작용에만 한정되지는 않으며, 이들 사이에 개입하는 정부나 자율단테의 정책 활동에도 중요한 정보를 제공한다.

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