[관광학] 출입국시 T/C의 업무

목차

1.서론

2.본론
1)집합
2)탑승수속
3)좌석배정
4)출발전 설명회
5)출국
6)입국
7)도착

본문내용

1)집합장소에 도착
항공편의 지연이나 취소가 없다고 볼 수 없으므로 이용항공사의 카운터에 가서 항공회사 직원과 단체의 예약, 출발시간 등을 확인하고 집합장소로 향한다.
2)참가자 접수 및 확인
여행객이 모이기 시작하면 명단과 대조하여 이름을 확인한 후 간단하고 예의 바르게 인사를 한다. 여행객이 직접 소지해온 여권을 공항에서 받는 경우가 있는데, 여권유효기간에 대해 사전에 전화 등으로 확인을 했다하더라도 필히 여권의 내용을 다시 한번 확인한다. 여권은 일정의 잔유유효기간이 없으면 입국을 허가해 주지 않는 나라도 있기 때문에 주의해야 한다. VISA를 필요로 하는 나라가 포함되어 있는 경우는 VISA 취득의 유무를 확인하여 취득치 않았을 경우 제3국 혹은 당사국 입국시점에 취득할 수 있는지 등 대책을 검토한다.
3)위탁수하물
항공회사에 맡기는 위탁수하물에 대해 각각 개수를 확인하여 명단에 기록한다. 위탁수하물에는 여권, 현금, 귀중품, 출국 시 세관에 신고해야하는 외국제품, 한국에서의 면세구입품, 깨지기 쉬운 물건, 그밖에 비행 중 필요한 물건 등이 들어 있지 않은지 확인하여, 들어있다면 꺼내어 몸에 지니든지 휴대수하물에 옮기도록 한다. 또한 휴대수하물 속에는 나이프나 가위 등, 그밖에 하이잭크(hijack) 방지를 위한 수하물 검사에서 문제가 될 만한 물건은 들어있지 않은지 확인하여 위탁수하물에 옮기도록 한다. 수하물은 위탁, 휴대수하물의 어느 쪽이든 개수, 용적, 중량 등의 제한이 있으므로 그것을 초과하는 여행객에게는 초과요금의 청구가 있을 경우의 책임소재에 대해서도 미리 설명해 놓도록 한다.

참고자료

· 해외여행을 위한 투어콘닥터 업무 이영식 저
· 여행사경영론 김영규,조문식,하헌국 저 대왕사