[경영정보] 지적관리관리시스템(KMS)

목차

1.KMS란?
2.KMS의 기능
3.KMS의 도입방법
4.KMS구축방법
5.KMS도입프로세스
6.성공요인
KMS도입사례
마치며..

본문내용

지식 관리 시스템(Knowledge Management System, KMS)은 조직 내의 지식을 관리하기 위한 시스템을 통칭하는 용어이다. 산업 사회에서 지식 사회로 발전하면서 기업 경영을 지식이라는 관점에서 접근하고 조직 내에서 발생하는 각종 유무형 지식을 정보 시스템을 통해 효율적으로 관리하여 결과적으로 지식의 축적과 활용을 촉진하기 위한 시스템이다.
KMS의 세부 기능은 벤더와 솔루션에 따라 상당한 차이를 보이지만 기본적인 아키텍처는 영국의 리서치 기관 오범(Ovum)사가 제안하는 아래와 같은 기본 아키텍처를 따르고 있는 경우가 대부분이다. 이 아키텍처에 서는 가장 하부에 ERP, CRM, SCM, 그룹웨어에서 나오는 정형 데이터와 e메일, 각종 멀티미디어 파일과 같은 비정형 데이터와의 인터페이스가 있으며, 그 위에 이 인터페이스를 통해 추출되는 지식 데이터를 담을 수 있는 지식 베이스, 지식 컨테이너 역할을 하는 지식 저장소(Knowledge Repository)가 존재한다. 검색, 네비게이션 하는 것을 가능케 해주는 지식 분류 체계인 지식맵(Knowledge Map)과 검색 엔진이 그 위에 놓인다.  최근에는 다양한 종류의 지식을 찾을 수 있는 원스톱(One-Stop) 창구 역할을 하는 지식 포탈(Knowledge Portal)을 활용하는 것이 일반적이다. 또는 그룹웨어와 지식 포탈을 통합한 EIP(Enterprise Information Portal) EKP(Enterprise Knowledge Portal) 등의 형태로 선보이기도 한다.

참고자료

· 없음