[행정이론,행정학,사회] 행정학-공공서비스에 관한 연구(완결판)

소개

대학원 공공서비스에 관한 연구로 제출한 과제입니다.
교수님께서 A+ 주신 과제입니다.

목차

Ⅰ. 서 론 1

Ⅱ. 현대행정의 기능과 특징 2
1. 현대 행정의 기능 2
1) 사회안정화 기능 3
2) 국민형성 기능 3
3) 경제관리기능 3
4) 사회복지기능 3
5) 환경·인구통제기능 4
2. 현대행정의 특징 4
1) 양적 측면 4
2) 질적 측면 4

Ⅲ. 공공서비스와 민영화 5
1. 공공서비스의 의의 5
1) 공공서비스의 개념 5
2) 공공서비스의 특징 6
2. 공공서비스의 수요와 공급 7
1) 공공서비스의 수요체계 7
(1) 공공서비스의 수요 7
(2) 공공서비스의 공급 7
2) 공공서비스의 공급과정 7
3. 공공서비스의 유형 8
1) 공공서비스의 유형 8
(1) 민간재 8
(2) 요금재 8
(3) 공공소유재(공유재원) 9
(4) 공공재 9
2) 공공서비스와 공급주체 9
(1) 공공공급형 9
(2) 공공·민간 병급형 9
(3) 공공·민간 협력형 9
(4) 민간위탁형 10
(5) 민간공급형 10
3) 공공서비스와 비용부담 10
(1) 공익적·필수적 서비스 10
(2) 사익적·필수적 서비스 11
(3) 공익적·선택적 서비스 11
(4) 사익적·선택적 서비스 11
4. 공공서비스의 성과측정 12
1) 공공서비스의 성과측정 12
2) 공공서비스 성과의 측정지표 13
(1) 능률성 13
(2) 효과성 13
(3) 형평성 13
(4) 대응성 14
5. 공공서비스의 민영화 14
1) 민영화의 개념과 유형 14
2) 민영화의 효과와 문제점 14
(1) 민영화의 효과 14
(2) 민영화의 문제점 15
(3) 민영화의 영향 15

Ⅳ. 결 론 16

⊙ 참 고 문 헌 ⊙

본문내용

오늘날 현대의 정부는 사회안정의 유지자로서 뿐만 아니라 사회를 일정한 방향으로 유도하는 사회변동의 촉진자로서의 기능도 담당하게 되었다. 실로 오늘날의 정부는 국민의 보호자, 조정자, 중재자 일 뿐만 아니라 국민에 대한 물질 및 서비스의 분배자이고 안내자이며, 변화주도자라고 할 수 있다.
이러한 행정은 국민과의 관계 속에서 수행된다. 즉, 행정은 시민에게 서비스를 제공하고 또 시민으로부터 부단한 감시를 받는다. 행정은 시민을 위하여 수행된다. 행정의 보안·규제·봉사기능이 모두 그러한 것이다. 오늘날, 특히 민주주의 국가에 있어서는 행정은 시민에 대하여 책임을 지고, 시민으로부터 일정한 통제를 받으면서 시민과 신뢰적 관계 속에서 수행되어야 한다. 그러나 오늘날의 국가는 행정국가임을 그 특징으로 하는바, 이 행정국가에서는 행정권이 비상하게 강화되고, 관료조직이 확대되어, 행정책임의 확보나 행정에 대한 민주적 통제가 제약되고, 행정당국과 시민간의 신뢰적 관계의 유지가 어려워 가고 있다. 따라서 오늘날, 특히 민주국가에 있어서는 행정의 시민에 대한 책임성의 확보, 행정에 대한 시민의 통제의 확보,

참고자료

· 없음