[경영 마케팅] 현대자동차 에쿠스의 성공요인

소개

저번 학기에 마케팅 수업시간에 조 프로젝트로 낸 작품입니다. `현대자동차 에쿠스의 성공적인 런칭` 을 주제로 했습니다. 조 발표 최고점수(A+) 받았습니다.

한달동안 정말 땀흘려서 얻은 결과입니다. 현대자동차 홍보팀, 마케팅담당팀과 면접도 수차례 했고, 한국자동차 공업협회도 두어차례 다녀왔습니다. 보시면 아시다시피 관련자료들, 데이타도 풍부합니다. 각종 도표나 수치들도 인터넷등에서는 결코 얻을 수 없는 것들입니다.

많이 받아가세요~~~

목차

■ 현대 자동차 연혁
■ CEO와 경영이념
■ Environment Analysis
- External Environment
- Internal Environment
■ SWOT Analysis
■ Objective
■ Segmentation
■ Targeting
■ Positioning
■ 4P Mix (Product, Price, Place, Promotion)
■ Strategy of the ‘SuperMarket’
- EQUUS와 OPIRUS
- 추천전략

본문내용

<promotion>
• 광고
-> 에쿠스는 1999년 발매당시 약 5개월정도 TV광고를 했을 뿐, 그 이후에는 특별한 미디어 광고를 한 적이 없다. 현재도 TV광고는 하지 않고 있는 상태이며, 이후로도 계획이 없다고 한다.
=> 고급스러운, 희귀한 이미지 강조

-> 고소득자들은 골프에 가장 관심이 많다
- 데이비드 리드베터 초청 골프강습
- 고객 초청 골프대회 및 골프장 회원권 관련정보 제공
-> 전국 각지의 호텔, 병원, 음식점 등 300여 곳에서 특별 할인 혜택 제공(Privilege Club Card 발급)

=> 에쿠스의 고객은 Privilege, 곧 특권을 가지게 된다는 개념으로 에쿠스 고객들을 공략, High-End를 추구하는 심리를 파고 든 점은 일단 성공을 거두었다. 특히 고소득자들의 주된 관심사인 골프에 초점을 맞춰 호응을 얻고 있다.

-> 문화마케팅
- 에쿠스 판매초기 Platinum Service의 일환으로 각종 공연 및 영화관람들의 기회를 제공하였으나 시간이 흐르면서 서비스 제공의 빈도가 낮아지면서 고객들의 불만을 야기함. 세계적인 명차들의 지속적 고객관리(CRM)로서 중요한 부분을 담당하고 있는 문화마케팅이지만 에쿠스측에서도 어느정도 소홀함을 인정하고 있음.

=> 이에 대한 개선문제는 Strategy부분에서 다시 논의하겠다.

• 에쿠스 잡지 발송(CRM)
-> 에쿠스 구매고객에게 월간 <에쿠스>를 정기적으로 발송하며 이 잡지에는 고소득자들에 초점을 맞춘 정보들이 실려 있다.
골프강좌, 고급의류소개, 새로나온 명품등이 소개되어 있다.

• PPL
-> ‘해피투게더’, ‘청춘의 덫’에 에쿠스 출연 및 홍보효과
=> 광고보다 훨씬 저렴한 값으로, 더욱 효과적으로 대중들에게 노출 가능

• DB Marketing
-> 초기 에쿠스를 판매할 당시 기존의 다이너스티, 그랜저 XG 고객을 대상으로 데이터 베이스를 구축하여 차량 재구매를 유도하였다.
또한 에쿠스 고객에게도 생일 등을 비롯한 여러 경조사 축하카드등을 발송하며 지속적으로 에쿠스의 이미지를 각인시켰다.

• Blind Marketing
-> 도요타의 렉서스가 현재 세계시장에서 대단한 성공을 거둔 이유는 여러 가지가 있겠지만 무엇보다 이제까지 저가이미지였던 도요타社와의 연계성을 언급하지 않고 독자적인 마케팅 전략을 세운데에 있다. 에쿠스 역시 렉서스를 벤치마킹하여 Blind Marketing에 주의를 기울였지만 경직된 임원진의 태도와 대기업 특유의 보수성으로 완전한 Blind Marketing에는 실패함. 이는 국내에서 에쿠스의 런칭 성공과는 별개로 수출시장에서의 선전을 노린다는 점에서 재고의 여지가 있다고 보여진다.
=> 세계적인 명차 대부분이 채택하는 Blind Marketing 부분에서의 부족함. 경영전략의 변화 요구됨.

• Sponsorship
-> 2000년 아셈 회의시 에쿠스를 귀빈차로 제공(300여대)
-> 2002 한일 월드컵 자동차 부문 공식후원회사
- 1억달러 지출, 50억 달러 마케팅 효과(SERI)
-> 2004년 유로월드컵, 2006년 독<font color=aaaaff>..</font>

참고자료

· 유정열 <마케팅 원론>
· 박동조 외 <대한민국 일등광고의 20법칙>
· 박찬용 <한국광고 크리에이티브 실무론>
· www.eqqus.co.kr
· www.opirus.com