[생산관리] 전사적 품질 향상 방안(EQM)

소개글

생산관리 시간에 만든겁니다.
ERP 중 EQM 에 대한 것입니다.

목차

서론

본론
Ⅰ. 최고경영자의 결의
Ⅱ. 품질향상 관리과정
Ⅲ. 조직화

본문내용

Ⅰ. 최고경영자의 결의
" 비전은 최고 경영자의 결의를 나타낸다."
품질은 기업의 image이다. 품질이 좋다는 명성은 그 어느 것보다도 시장에서 기업이 경쟁력을 확보할 수 있는 가장 좋은 방법이므로 최고경영자로부터 하위 종업원에 이르기까지 관심을 가져야 한다. 특히 크로스비의 무결점 운동 제 1단계 - 품질에 대한 경영층의 결의를 확보하라-에서 나타난 바와 같이, 품질에 대한 최고경영자의 결의(의지)는 품질향상을 위한 첫걸음이라고 할 수 있다. 최고경영자의 품질에 대한 결의가 기업 분위기를 결정하고 기업의 분위기는 품질수준에 강력한 영향을 미치는 것이다. 어떤 기업에서는 모든 사람(경영자로부터 신입사원에 이르기까지)이 품질을 높은 수준으로 유지하고자 노력하는 태도를 가지도록 하는 분위기를 창출하고 있다. 이와 같이 모든 사람이 품질의 중요성을 인식하고 품질표준이 유지되어야 함을 인식한다면, 결과적으로 모든 종업원이 품질을 가장 중요한 요인으로 생각하는 분위기가 조성될 것이다.

참고 자료

없음