자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요

소개

마케팅원론
주제: 자신이 좋아하는 음료 브랜드 한 개를 선정하여 A&U(Attitude & Usage) 조사 설문지를 작성하세요.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자의 인구통계학적 정보에 대한 조사
2. 소비 행태(Usage)에 대한 조사
3. 소비 태도의 조사

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론

A&U 조사란 “태도(Attitude)”와 “사용(Usage)”의 약어로서, 말 그대로 사용자가 제품/서비스/브랜드 등을 어떻게 대하는지 그 태도 및 어떻게 사용하는지 그 양태를 조사하는 것이다.
이는 마케팅 조사를 실시해야 하는 상황에서 현재 소비자의 상황을 파악하기 위한 목적으로 즐겨 사용된다.
아래에서는 본인이 선호하는 음료 브랜드인 동서식품 ‘TOP’에 대하여 A&U 조사를 실시하는 상황임을 가정하고, 설문의 서두 및 문항을 제시할 수 있도록 하겠다.

II. 본론

A&U 조사를 실시함에 있어 먼저 설문자를 대상으로 해당 조사를 실시하는 목적이나 해당 조사의 데이터 관리 등에 대해서 안내할 필요가 있으므로 다음과 같이 서두를 구성할 수 있다 :

안녕하세요, 본 설문은 동서식품의 TOP 커피에 대한 소비자의 선호와 소비 행태를 파악하기 위한 조사입니다. 설문 문항에 대하여 정답은 없으므로 편하게 응답해 주시면 됩니다. 본 설문에 대한 응답은 오로지 마케팅 목적으로만 사용될 것이며 익명성이 보장됩니다. 설문에 응답해 주셔서 감사합니다.

1. 소비자의 인구통계학적 정보에 대한 조사

우선 문항을 통해 소비자에 대한 인구통계학적인 정보를 파악할 필요가 있을 것이다.
이는 이후 수집된 데이터에 대하여 분석을 실시함에 있어 “TOP 커피에 대해 더 높은 선호도를 보이는 성별은?” 또는 “TOP 커피에 대해 더 자주 구매하는 연령대는?” 등 마케팅적으로 유의미한 질문에 대답해 줄 수 있게 한다.
이때 사용되는 척도는 명목 척도(Nominal scale)로, 즉 소비자가 1번, 2번, 3번.. n번을 선택함에 따라 그 1,2,3,...n이 숫자로서의 의미를 가지지 않는다는 것이다.

참고자료

· 안광호, 임병훈. 마케팅조사원론. 창명
· 채서일, 장우정, 마케팅조사론, 비엔비북스
· 오픈서베이. 마케팅 플랜 짤 때 꼭 알아야 할 U&A 조사 제대로 파헤치기. 2019.9.2.