목록업무의 아웃소싱에 따른 문제점 및 개선방안

소개

정보조직론
목록업무의 아웃소싱에 따른 문제점 및 개선방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 아웃소싱의 배경
2. 문제점
3. 개선방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

도서관의 목록업무란 도서와 같은 장서에 서지정보를 작성하고 분류기호를 부여하여 이용자가 자료를 쉽게 찾을 수 있도록 목록 레코드를 구축하는 작업을 말한다. 전통적으로 목록업무는 사서의 핵심 전문영역으로 여겨져 왔으나, 최근 많은 도서관에서 이 업무를 외부 업체에 위탁, 즉 아웃소싱하는 경향이 두드러지고 있다. 예를 들어, 신간 도서를 구입할 때 도서 공급업체로부터 MARC 형식의 서지 레코드를 함께 제공받아 도서관이 목록 작성을 직접 하지 않고 외부 데이터에 의존하는 사례가 늘었다. 이러한 목록업무 아웃소싱은 인력과 시간을 절약하고 업무 효율을 높일 수 있다는 기대를 받으며 국내외 도서관계에 빠르게 확산되고 있다. 그러나 핵심 기능이던 목록작성이 무비판적으로 외주화될 경우 도서관 내부에서 해당 업무의 중요성이 낮아지고 사서 전문성이 약화된다는 우려도 제기된다. 실제로 일부 도서관에서는 목록업무 외주 이후 정규직 목록 사서 직위가 줄어드는 등 부작용이 나타나고 있으며, 목록 데이터 품질 저하나 추가비용 발생 등의 문제도 보고되고 있다. 본 과제에서는 이러한 목록업무 아웃소싱에 따른 문제점을 체계적으로 살펴보고, 그에 대한 개선 방안을 제시하고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 아웃소싱의 배경

현대 도서관에서 목록업무의 아웃소싱이 확대된 데에는 여러 가지 배경이 있다. 우선 업무량 증가와 인력 부족 문제가 큰 요인이다. 대학 및 공공도서관들은 장서 규모가 커지고 입수되는 자료가 폭증하면서, 한정된 사서 인력만으로 모든 자료의 목록을 제때 작성하기 어려워졌다. 특히 신착 도서의 신속한 제공을 위해 목록작업 적체(backlog)를 해소하는 것이 중요해지면서, 부족한 정리 사서 인력을 보완하기 위한 방안으로 외주 용역이 활용되기 시작했다. 외부 전문 업체에 목록작업을 위탁하면 도서관 내부 인력 대비 처리속도를 높일 수 있고 업무 부담을 줄일 수 있을 것이라는 기대가 작용한 것이다.

참고자료

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· 사서 고생하는 사서. (2022). 사서 고생하는 사서를 아십니까? Brunch.
· https://brunch.co.kr/@nelland/8