소비자심리학_소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해 주세요

목차

1. 서론

2. 본론
1) 비논리적 의사결정 개념
2) 비논리적 의사결정 유형
3) 비논리적 의사결정 사례

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

소비자의 구매 의사결정 단계는 제품마다 그 구매과정이 다르다. 소비자들은 사람마다, 제품마다, 그리고 동일한 소비자이더라도 구매할 때마다 서로 다른 구매 의사결정 단계를 거치게 되는데, 이는 일반적으로 문제 인식을 시작으로 정보탐색, 대안평가를 거친 후, 구매로
이루어지며, 구매 후 행동을 통한 5 단계 과정을 거치게 된다. 하지만 소비자들은 항상 심사숙고하여 구매를 결정하는 것은 아니다. 소비자들은 대부분 계획 없이, 정보도 거의 없이, 의식적 노력도 없이 결정한다. 즉, 특별한 대안평가 없이 소비자의 직관적 의사결정에 이루어지는 이러한 저관여의 비논리적 의사결정은 소비자의 사고비용을 줄이면서, 소비자의 의사결정 효익을 높이고, 정확한 소비를 유도하기도 한다.

참고자료

· 마이클 모부신 저, ⌜왜 똑똑한 사람이 어리석은 결정을 내릴까⌟, 창림출판, 2010
· 안광호/곽준식 저, ⌜행동경제학 관점에서 본 소비자 의사결정⌟, 학현사, 2019
· 양윤 저, ⌜소비자 심리학-2판⌟, 학지사, 2014
· 곽승옥/박종성 저, ⌜휴리스틱, 편향, 감정과 경제적 의사결정의 역학관계⌟, 경영컨설팅연구 제15권 3호, 한국경영컨설팅학회, 2015