[북러닝 과제] 도서명 "바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어"

소개

본서를 읽고, 관련된 4가지 질문에 대한 답변이 작성되어 있는 독후감입니다.

3 Keyword : 세그먼테이션, 베네피트, 차별화전

목차

1. 고객이 원하는 가치가 곧 베네피트입니다.
[문제] 본서를 참고하여 베네피트를 '기능적 베네피트'와 '정서적 베네피트'로 나누어 설명하십시오.

2. 세그먼테이션을 하는 이유는 사람마다 중시하는 욕구가 다르기 때문입니다.
[문제] 본서를 참고하여 세그먼테이션 방법 중 가장 대표적인 인구통계 세그먼테이션의 장단점을 설명하십시오.

3-1. 시장에는 경쟁자가 존재하므로, 상품을 팔기 위해서는 고객이 경쟁자가 아닌 당신의 제품을 선택하게 만들어야 합니다. 이때 필요한 것이 '차별화'입니다.
[문제] 본서를 참고하여 3가지 차별화 전략을 정리하고, 귀사의 상품이나 서비스의 차별화 전략을 구체적으로 제시하십시오.

3-1. 판촉이란 판매 촉진을 줄인 말입니다. 광고가 대부분 인지도를 높이는 수단인 데 반해 판촉은 그 즉시 구매하게 만드는 모든 수단을 가리킵니다.
[문제] 본서를 참고하여 대표적인 판촉 수단 4가지를 정리하고, 실무자의 입장에서 귀사에서 현재 활용하고 있는 판매촉진 수단의 효과를 평가하고, 개선 방안(문제점이 없다면 긍정적인 측면)을 제시하십시오.

본문내용

베네피트(이익)란, 본서에 따르면 기능적 베네피트와 정서적 베네피트로 나누어 볼 수 있는데 기능적 베네피트는 대상 물체가 지닌 본래의 기능(쓰임 또는 역할)으로부터 얻게 되는 본질적인 이익을 의미한다. 반면 정서적 베네피트는 개인이 느끼는 주관적인 가치나 디자인 등의 무형적 요소로부터 느낄 수 있는 이익을 의미한다. 예컨대 전망이 좋은 호수 앞 베이커리 카페에서 빵을 곁들인 티타임을 즐긴 사람은 ‘빵과 음료로부터 맛과 배부름’이라는 기능적 베네피트를 구매하였지만, 더불어 ‘맑고 화창한 호수 풍경과 차분하고 여유로웠던 경험’과 같은 정서적 베네피트를 함께 구매한 셈이다. 이처럼 ‘구매’라는 단어는, 고객이 기능적, 정서적 베네피트를 종합적으로 판단하여 가치를 매기고 선정하는 일련의 의사결정 과정이다. [44P 참고]

참고자료

· 바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어 ㅣ 사토 요시노리 ㅣ 생각지도ㅣ 2024.10.23