직원이 근무시간 중 과다한 개인적 휴대폰을 사용하여 업무에 지장을 초래할 경우 관리자 입장에서 어떻게 개선할 것인지 의견을 제시하시오.

소개

인적자원관리
직원이 근무시간 중 과다한 개인적 휴대폰을 사용하여 업무에 지장을 초래할 경우 관리자 입장에서 어떻게 개선할 것인지 의견을 제시하시오.

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본문내용

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최근 설문조사에 따르면 직장인 10명 중 7명이 근무시간 중 휴대폰 사용이 업무에 방해된다고 응답하였다. 이는 단순한 개인 습관의 문제가 아니라, 조직 전체의 업무 몰입도와 성과에 영향을 미치는 사안임을 시사한다. 관리자의 입장에서 이를 개선하기 위한 첫 단계는 현재 조직 내 휴대폰 사용 실태를 정확히 파악하는 것이다. 누가, 언제, 어떤 이유로 개인 휴대폰을 자주 사용하는지 데이터를 통해 파악한다면, 일반적인 제재가 아닌 맞춤형 대책을 세울 수 있다.
그다음으로 중요한 점은 직원들에게 무조건적인 규제가 아닌 설득과 동의에 기반한 가이드라인을 마련하는 것이다. 예를 들어, 사적인 전화나 SNS는 휴게시간 또는 점심시간에만 사용하도록 권장하고, 그 외 시간에는 제한하는 ‘업무 집중 시간제’를 도입할 수 있다. 이와 함께 공용 휴대폰 보관함이나 스마트폰 보관앱을 사용하는 등 물리적·기술적 방법도 병행할 수 있다.
그러나 제재만으로는 근본적인 해결이 어렵다. 관리자 스스로가 모범을 보이며 휴대폰 사용 자제를 실천하고, 정기적인 피드백 시간이나 스트레스 관리 프로그램을 통해 직원들이 ‘일에 몰입하고 싶다’는 분위기를 조성해야 한다. 일에 몰입할 수 있는 환경을 만드는 것이 장기적으로 더 유의미한 전략이 될 수 있다.
사람은 습관에 따라 움직인다. 휴대폰 사용도 습관이며, 이를 변화시키기 위해서는 강압보다는 인식 개선과 문화적 분위기가 함께 병행되어야 한다. 어느 순간부터 직원이 휴대폰보다 업무에 더 집중하고 있다는 사실을 발견할 수 있다면, 그것이 바로 관리자의 개입이 성공했다는 증거가 될 것이다.

<2>
일부 기업들이 업무 시간 중 직원들의 휴대폰 사용을 규제하는 움직임을 강화하고 있다. 이는 단순히 직원의 자율성을 억제하려는 것이 아니라, 업무 집중도를 높이기 위한 실질적 조치로 해석된다.

참고자료

· 없음