사회복지조직에서 부서화가 안 되어 있다면 어떤 상황들이 나타나는지 생각하고 의견 나누기.

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사회복지행정론
사회복지조직에서 부서화가 안 되어 있다면 어떤 상황들이 나타나는지 생각하고 의견 나누기.

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본문내용

사회복지조직에서 부서화가 되어 있지 않다면 어떤 일이 벌어질까. 어수선함은 기본이고, 애써 움직이는 사람들 사이에서도 엇박자가 끊이지 않게 된다. 구조 없이 흩어진 인력은 누구의 책임인지, 어느 선에서 결정해야 하는지조차 분명하지 않다. 결국 ‘일을 하긴 하는데 왜 이렇게 힘들지?’라는 집단 피로감만 남는다.
부서화는 조직 내 질서를 세우는 장치이다. 단순히 사람을 나눠놓는 것이 아니라, 기능과 역할, 책임의 선을 긋는 일이다. 생산이나 마케팅처럼 명확한 업무 단위가 있는 민간기업은 물론이고, 복잡한 사례관리와 다양한 이해관계자가 얽혀 있는 사회복지조직이라면 더더욱 이 구분이 중요하다. 예를 들어, 사례관리팀과 행정지원팀이 구분되어 있지 않으면, 팀장은 사례를 돌보는 동시에 예산 정산과 보고서를 동시에 처리해야 한다. 이는 전문성의 분산을 넘어, 번아웃으로 이어질 수 있다.
관리자의 역할도 부서화와 깊게 연결된다. 많은 사회복지사는 중간관리자로 일하게 되며, 상층부의 지시를 수행하는 동시에 팀원들의 갈등까지 조율해야 한다. 부서화가 없다면 이 관리자는 명확한 권한도 없이 각종 문제를 떠안게 되며, 본인도 사례를 맡아야 하는 상황에서 업무의 우선순위를 잡기 어렵다. 관리자의 소진은 곧 조직 전체의 흔들림으로 이어진다.
게다가 부서화가 잘 된 조직은 관리자에게도 구조적인 지원과 감독을 제공할 수 있다.

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