간호관리학실습_ QI 활동분석보고서_ A+자료

소개

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목차

1. QI 활동 및 FOCUS-PDCA 분석

2. FOCUS 단계
1) Find: ‘개선이 필요한 과정 발견’
2) Organize: ‘팀 구성’
3) Clarify: ‘과정 명확화’
4) Understand: ‘과정의 변화가 필요한 이유를 이해하는 것’
5) Select: ‘과정의 개선사항 선택’

3. PDCA 단계
1) Plan: ‘계획 수립’
2) Do: ‘개선, 자료수집, 자료분석에 대한 실행’
3) Check: ‘실행을 통한 개선과정 점검’
4) Act: ‘결과 유지 및 개선 지속’

본문내용

1. QI 활동 및 FOCUS-PDCA 분석

의료기관의 품질 개선 활동(QI)은 환자 안전과 의료 서비스 질 향상을 위해 필수적이다. 특히 환자 안전은 의료 과오 예방과 환자 중심 의료 실현을 위한 핵심 요소로, 모든 의료기관의 주요 목표 중 하나다. 이 중 정확한 환자 확인은 의료 절차 초기부터 오류를 방지할 수 있는 가장 기본적이고 효과적인 방법으로 여겨진다. FOCUS PDCA 모델은 QI 활동을 체계적으로 수행하기 위한 도구로, 문제 식별과 해결 과정을 명확히 정의하고 개선활동을 지속적으로 평가하고 발전시키는 데 효과적이다.
- FOCUS 단계: 문제를 발견(Find)하고, 팀을 구성(Organize)하며, 문제를 명확히(Clarify) 이해하고, 변화를 이해(Understand)한 뒤, 개선 대안을 선택(Select)한다.
- PDCA 단계: 계획(Plan)을 수립하고 실행(Do)하며, 결과를 점검(Check)하고, 개선 활동을 지속(Act)한다.

2. FOCUS 단계

1) Find: ‘개선이 필요한 과정 발견’
- 현재 상황과 문제점:
2022년 병원의 환자 확인율은 평균 96.7%로 목표치(92%)를 초과 달성했으나, 세부 분석 결과 일부 중요한 수행 항목이 목표를 달성하지 못한 것으로 나타났다. 특히, 의약품 투여 전 환자 확인율은 80%로 조사되어 오류 발생 가능성이 높았다.
- 환자 확인 절차 누락으로 발생한 사례
● 환자인식밴드 착용 누락 또는 부적절한 착용
● 다른 병원 인식밴드 착용 후 교체 미이행
● 의료진의 확인 절차 미흡으로 인한 환자 확인 오류
- 환자 안전사고 통계
2022년 병원 내 환자 안전사고 보고 중 13.7%가 환자 확인과 관련된 오류였으며, 근접오류 보고 비율은 45.5%로 나타났다. 이는 환자 안전사고에서 큰 비중을 차지하며 개선의 필요성을 시사한다.

참고자료

· 없음