간호관리학, 조정협력보고서

소개

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목차

1. 조정·협력이란 무엇인가? 보건의료기관에서 조정·협력의 필요성
2-1. 조정과 협력 역량을 갖춘 간호사란 누구이며, 어떻게 알 수 있는가?
2-2. 병원 내 조정과 협력 촉진 요인 및 방해요인
2-3. 조정과 협력을 높이기 위한 개선 전략
3-1. 보건의료 영역 내에서 사례관리의 예
3-2. 사례관리에서 조정/협력이 어떻게 나타나는가?
4. 토론 내용

본문내용

1) 조정 · 협력이란?
조정이란 공동 목표의 달성을 위해 조직구성원과 부서들이 특정 활동을 질서 있게 배열하는 과정이라 말할 수 있으며, 동일 목표 달성에 요구되는 업무를 직종에 따라 그 역할을 분담해나가는 과정이라 할 수 있다. 따라서 조정은 적절한 의사소통을 하여 조직 목표 달성을 위한 모든 활동을 통합 및 조화시키는 것이다.
협력이란 공동 목표 달성이란 목적을 위해 2인 이상의 사람들이 필요한 업무를 함께 수행해나가며 힘을 모으는 과정이라 할 수 있다. 즉 조직구성원이 공동 목표를 위해 함께 일하는 것으로 조직의 핵심적인 요소이다. 특히 조직은 합의된 목적 및 목표를 바탕으로 일을 추진해야 하므로 소통과 더불어 협력이 필수적이라 말할 수 있다.

2) 보건의료기관에서 조정 · 협력의 필요성?
보건의료기관에서는 환자 진료를 수행한다. 환자 진료는 다양한 역할과 의사결정을 하는 전문 인력들이 상호연계되어있다고 할 수 있다. 또한, 전문 인력은 위험도가 높고 복잡한 과정을 수행하여야 하는 상황에 놓여있다. 서로 다른 전문 지식과 특수성을 가진 보건의료 전문 인력의 협력은 쉽지 않은 일이다. 하지만 성공적인 환자 결과를 위해선 전문직 간 조정과 협력을 이용해 서로 소통하고 협력하여야 한다. 특히 임상에서 의료 관계자들의 팀워크의 질이 환자 진료의 질(안전성, 시의적절성 등)을 좌지우지한다는 여러 증거가 제시되고 있다. 특정 질환에 있어서는 의사의 우수함보다 팀워크의 질에 의해서 더 영향을 받기도 한다. 따라서 보건의료는 다른 조직보다 다학제적 상호작용이 굉장히 중요하다고 말할 수 있기에 조정 및 협력이 필요하다.

참고자료

· 없음