A+ 아동간호학실습 치료적 의사소통 적용 보고서/ SBAR

목차

Ⅰ. 문헌고찰
1. 의사소통
2. 의사소통 기술 적용
3. 의사소통 유형
4. 치료적 의사소통 기법
5. 아동과 가족의 의사소통
6. 병원 내 의사소통 기술 – SBAR

Ⅱ. 치료적 의사소통
1. 임상실습 중 언어적, 비언어적 치료적 의사소통이 잘 된 상황
2. 임상실습 중 환아 및 가족과의 치료적 의사소통 문제가 발생한 상황
3. 치료적 의사소통이 잘 되지 못해 문제가 발생한 경우의 원인, 방안
4. SBAR 사용

Ⅲ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 문헌 고찰
1. 의사소통
▣ 의사소통(communication, 意思疏通)
- 사람들 간에 생각이나 감정 등을 교환하는 총체적 행위
- 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견, 감정의 교환을 통해 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정
- 효율적인 의사소통은 긍정적인 감정을, 비효율적인 의사소통은 부정적인 감정을 발생시킴
- 간호사는 대상자가 자존감, 문제 해결, 자율성, 삶의 목적 등 자신의 감정을 표현할 수 있도록 돕고, 대상자가 건강한 의사소통을 할 수 있도록 도와야 함
- 간호사는 치료 환경에서 대상자의 옹호자 역할을 함
- 간호사는 자기 자신을 치료적으로 이용(치료적 도구)하여 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도할 수 있음

의사소통의 형태
- 언어적 의사소통: 언어라는 정서적 상징들로 구성된 의사소통
EX) 구어적 방법, 문서적 방법, 서신, 메모, 보고서, 비유적 표현, 농담, 속담, 상투적 표현
- 비언어적 의사소통: 언어를 사용하지 않고 메시지를 전달하는 것
EX) 얼굴표정, 음성, 공간, 눈 맞춤, 제스처, 접촉, 몸짓, 손짓, 외모, 자세, 옷차림 등

<중략>

4. 치료적 의사소통 기법
1) 경청
- 상대방에게 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적 과정, 상냥한 얼굴, 즉각적 반응
- 대상자에 관한 관심을 전달하고 내담자의 표현을 격려하는 데 영향을 줌
- ex) (눈 맞추고, 고개를 끄덕이며) 음~, 그랬군요.

2) 침묵
- 대상자로 하여금 자신의 느낌, 생각 등 시간을 주는 것
- 말이 많은 대상자에게는 대상자의 말을 경청하고 있다는 의미
- 우울하거나 위축된 대상자에게는 지지, 이해, 수용하고 있다는 의미
- 침묵이 흐르는 동안 대상자의 반응을 살필 수 있는 예민함이 요구됨
- 침묵이 대상자와 간호사 간의 대항이 되어서는 안 됨
- ex) 환자가 울고 있을 때, 옆에 말없이 잠시 머무르는 것

참고자료

· 김희순 외. (2021). 아동청소년간호학Ⅰ, 수문사
· 양승희 외. (2016). 지역사회정신간호의 실제. 포널스
· 김성재 외. (2023). 제9판 정신간호총론. 수문사