마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다

소개

마케팅관리론
주제: 마케팅믹스(4P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로를 말합니다.
서비스마케팅믹스(7P)는 제품,가격,판매촉진,유통경로,물리적증거,사람,프로세스를 말합니다.
1) 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고,
2) 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 '사람'과 '프로세스' 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 서비스 마케팅믹스
2. 사람과 프로세스의 변화 사례

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

기업의 마케팅(Marketing)에 대해서 다양하게 정의할 수 있을 것이나, 대체로 기업이 "시장(Market)", 즉 시장에 존재하는 소비자드릉ㄹ 대상으로 매출을 만들어내기 위하여 진행하는 제반 행위를 일컫는 것으로 이해할 수 있다.
기업은 한정된 자원으로 경영을 진행하기 때문에 마케팅을 실시함에 있어서더 효과적인 마케팅 전략을 수립할 필요가 있다.
특히 기업의 마케팅은 기업조직 자체의 복잡도가 높아지면서 이러한 마케팅이 과연 일관되고 통합된 형태로 진행되는지에 대하여 검토가 필요해진 부분이 있는데, 이와 관련하여 마케팅 믹스(MM, Marketing mix)의 방법론이 제시되고 있다.
아래에서는 서비스 마케팅 믹스에 대해 각각 제시한 후, 본인이 직접 경험한 서비스 마케팅의 사람 및 프로세스 항목에 대해 서술하고자 한다.

참고자료

· 하늘문화신문, 신마케팅 전략 4P에서 7P로, 2020.7.21.
· 뉴스와이어, 마케팅 전략의 핵심, 4P에서 7P로, 2020.7.21.