사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오

소개

과목명: 사회복지실천기술론
주제: 사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술에 대해 작성하고, 공감의 예시도 작성하시오.

목차

I. 서론
II. 본론
1. 기본적인 의사소통의 기술
2. 공감적 의사소통 기술
1) 개념
2) 주요 내용
가. 내용의 반영
나. 감정의 반영
다. 의미의 반영
라. 결합적 반영
III. 결론
IV. 참고문헌

본문내용

사회복지사들은 다양한 역할을 수행한다. 그런데 이들이 주로 마주하게 되는 사람들은 어떤 어려움이나 문제를 가지고 있는 사람들이 대부분이다. 예컨대 자녀와의 사이에서 갈등을 겪고 있는 부모, 교우 관계에 어려움이 있는 청소년, 사회 활동에 제약이 있어서 답답함을 토로하는 장애인 등이 예이다. 물론 오늘날에는 보편적 복지를 추구하며 꼭 어떤 문제나 어려움이 없는 사람의 삶의 질을 높이기 위해서도 사회복지 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있지만 여전히 많은 클라이언트들은 어떤 문제나 결핍, 어려움을 가진 사람들이다. 그리고 이런 상황에 놓여 있는 사람들은 심리적으로 위축되어 있거나 극도로 예민하거나 피해의식을 가지고 있거나 상대적 박탈감을 느끼는 등 심리적인 어려움도 함께 가지고 있는 경우가 많다. 그래서 사회복지사들은 클라이언트를 대할 때 이러한 클라이언트의 심리적인 특성을 고려해야 한다.
사회복지사가 가져야 할 다양한 자질 중에서도 공감 능력이 특히 높게 요구되는 이유가 여기에 있다. 사회복지사들은 그들의 클라이언트의 상황과 입장을 이해하고 공감하며, 자기가 그들을 공감하고 있다는 사실을 클라이언트에게 적극적으로 표현할 때 클라이언트와 라포를 형성할 수 있다. 그리고 라포 형성은 사례의 해결을 위해 반드시 필요하다.
사회복지사들은 대체로 공감 능력이 뛰어난 편이다. 이것은 사회복지사가 되려는, 그리고 된 사람들이 애초에 사회복지사가 되기로 결심한 이유가 다른 사람에 대한 관심과 애정, 공감과 몰입 같은 자질을 가졌기 때문인 경우가 많다. 그렇지만 타고난 자질을 가지고 있다고 하더라도 사회복지사로서의 공감능력은 타고난 자질만으는 충분하지 않다.

참고자료

· 류종훈, 2007.3.7.사회복지실천론, 21세기사
· 박지영, 배화숙, 엄태완, 이인숙, 최희경, 2020.3.20. 하ᄆᆞ께하는 사회복지실천론, 학지사