나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고

소개

교과목명 : 소비자심리학
<과제명> 나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매행동 개념과 구매행동 5단계 과정을 제시하고, 구매행동 각 단계별 특징을 간략하게 설명하시오.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 구매행동
1) 개념
2) 사례
2. 구매행동 단계
1) 개념
2) 사례

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
소비자에 관한 사전적인 정의를 확인하면 소비자는 경제 안에서 만든 용역과 재화를 사용하는 개인 혹은 가족 구성원으로 영어로 컨슈머라고 한다. 소비자는 환경에 따라 지속적으로 변화하게 되는데 시대를 거듭할수록 환경 변화는 소비자의 가치관, 욕구, 태도까지 변화하도록 한다. 소비자는 장래 시장의 구성원으로 서비스, 상품을 사적 용도로 사용하고자 제공을 받는 사람과 다른 사람이 공급하는 서비스, 물품을 소비생활을 위해서 구입하고 이용하는 사람으로 정의할 수 있다. 소비자는 소비 행동에서 핵심적인 요소로 일상생활을 누리기 위해 시장에서 교환을 통해서 서비스나 상품을 소비의 주체와 목적을 실현하기 위해서 물건을 구매하는 사람을 의미한다. 넓은 의미에서 소비자를 정의하면 소비자는 개인만이 아니라 하교, 교회, 가계 등과 같은 조직까지 포함한다. 이러한 소비자가 구매 행동을 하게 되는 그 단계에 관해 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 소비자 구매행동
1) 개념
소비자 구매행동은 소비자가 서비스나 재화를 구매 혹은 소비하는 사람이 행하는 일련의 활동을 뜻한다. 개인이나 집단이 서비스나 제품 구매와 관련해 수행하는 물리적이고 정신적인 모든 행동과 의사결정과정을 포함해 소비와 관련한 항목에 노력, 시간, 돈 등을 어떻게 배분할 것인지를 결정하는 과정으로 소비자에게 의미가 있는 대상물 교환을 쉽게 하고 완성하는 행위로 볼 수 있다.

참고자료

· 한승환, 2014, 웹 콘텐츠 유형 분석을 통한 소비자 구매행동의 영향성 연구, 국내석사학위논문 한양대학교, p.22~23
· 장선아, 2009, 골프용품 소비자에 따른 브랜드 태도와 소비자 구매행동에 미치는 영향, 국내석사학위논문 국민대학교 대학원, p.18~24
· 이주혁, 2016, 한·중 20대 여성 소비자의 화장품 구매결정요인이 광고태도와 체면민감성, 구매행동에 미치는 영향, 국내석사학위논문 서경대학교 대학원, p.35~37