로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점을 정리하여 기록하고, 자원봉사 과업수행과정 세 단계를 적용하여 본인이 소속된 조직에서 자신이 과업수행과정 중에 경험한 갈등 및 해법에 대한 경험사례를 기록하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점
1) 전통적 관점
2) 인간관계적 관점
3) 상호작용적 관점

2. 자원봉사 과업수행과정 세 단계
1) 계획 단계
2) 실행 단계
3) 평가 단계

3. 자신이 과업수행과정 중에 경험한 갈등 및 해법에 대한 경험사례
1) 계획 단계
2) 실행 단계
3) 평가 단계

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

최근 조직은 개인 혼자서 일하는 경우보다는 여러 사람이 협력하여 문제를 해결하는 일이 많아지고 한 사람의 생각에 의존하기 보다는 다수의 생각을 바탕으로 새로운 가치를 만들어 내는 일이 중요해지고 있으며, 구성원간의 가치관이나 성장배경 등 조직 내 세대 다양성 또한 증가하고 있다. 이런 조직의 변화 속에 갈등은 다양한 구성원들이 공동의 목표를 위해 상호작용하는 과정에서 필연적으로 발생할 수 밖에 없다. 그러나 이러한 조직 내 갈등을 무조건 피해야 하고 부정적인 영향을 미치는 것으로 인식하던 기존 연구들 즉, 갈등의 원인을 규명하고 해결책에 많은 관심을 갖은 초기 갈등연구와는 달리, 최근 갈등 연구에서는 갈등이 조직에 긍정적인 기능을 하기 때문에 오히려 적절한 갈등은 필요하다는 주장이 제기되고 있다. 따라서 본론에서는 로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점을 정리하여 기록하고, 자원봉사 과업수행과정 세 단계를 적용하여 본인이 소속된 조직에서 자신이 과업수행과정 중에 경험한 갈등 및 해법에 대한 경험사례를 기록해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점

스티븐 P. 로빈스(Stephen P. Robbins)는 조직 행동 연구에서 갈등에 대한 세 가지 주요 관점을 제시했다.

1) 전통적 관점
전통적 관점에서 갈등은 조직 내에서 부정적이고 해로운 것으로 간주된다. 이는 조직의 목표 달성에 장애가 되는 요소로 여겨지며, 가능한 한 피하거나 제거해야 하는 것으로 본다. 갈등을 해결하기 위해 갈등의 원인을 찾아내고 이를 제거하는 것이 중요하다. 갈등의 원인을 분석하고, 이를 해결하기 위한 규칙과 절차를 마련한다.

참고자료

· 이찬규, 최규상. (2015). 과업 갈등과 건설적 비판. 조직과 인사관리연구.
· 김영식(2009). 과업갈등의 관계갈등으로의 전이에 대한 조절변수효과. 석사학위논문, 성균관대학교.
· 김현진, 설현도. (2016). 신뢰와 갈등, 그리고 지식공유가 개인 창의성에 미치는 영향. 대한경영학회지.
· 여춘홍, 정회근, 김민정. (2015). 개인의 과업갈등 지각과 직무성과 및 태도의 관계에서 자기애와 개방성의 조절효과 연구. 대한경영학회지.