[물적 유통 시스템] 물적유통시스템의 구성요소

목차

(1) 주문처리

(2) 창고와 저장
1/ 자가창고
2/ 공공창고
3/ 유통센터

(3) 재고통제

(4) 포장

(5) 수송

(6) 참고문헌

본문내용

물적유통은 완제품과 원자재의 효율적인 흐름과 관련된 광범위한 활동이다. 이러한 활동들의 효율성을 극대화하기 위해서 물적유통시스템은 다음과 같은 활동들을 통합하여야 한다(아래의 그림 참조).

(1) 주문, 처리

물적유통은 고객의 주문에서부터 시작된다. 주문처리가 신속 ㆍ 정확하게 이루어질 때 기업과 고객 모두에게 이익을 가져온다. 이러한 주문처리가 효율적으로 수행될수록 배달에 소요되는 시간이 단축되고 고객에 대한 만족도는 더욱 커진다.
보통 주문처리는 주문접수, 주문처리, 주문배달의 5단계를 거친다. 주문접수(order entry)는 고객이나 판매원이 주문을 하는 경우에 시작되며, 주문처리(order handling)는 창고에 주문을 전달하면서 시작된다.
주문을 접수하는 순간 창고는 제품의 저장 여부를 확인하는 동시에 주문은 가격, 기간 그리고 고객 신용을 점검하는 신용부서에 전달된다. 만약 고객의 신용이 입증되고 창고에 품목이 저장되어 있으면 그 주문은 이행된다.
그러나 품목이 저장되어 있지 않으면 공장에 생산주문을 해야 한다. 이러한 과정을 거친 후 최종적으로 주문은 선적과 배달을 위해 포장과 일정(스케줄)이 수립된다.
주문처리는 수작업으로 그 처리가 가능하지만 오늘날 대부분의 기업들은 컴퓨터를 이용한 전자주문처리 형태를 이용하고 있다. 전자주문처리의 사용은 주문처리과정의 속도를 가속화시키고 또한 기업들로 하여금 주문이 접수되는 순간에 생산통제와 수송 계획수립과 같은 여러 기능들의 통합을 가능하게 한다.
계산대에서의 광학스캐너(optical scanner)의 사용은 진보화된 주문 처리 관리의 대표적인 사례에 속한다. 판매 시점에서 수집된 자료는 기업들로 하여금 지속적으로 바람직한 재고수준을 유지할 수 있게 해준다.

(2) 창고와 저장

기업들은 제품의 수요가 존재하는 거의 모든 장소에서 제품을 생산할 수 없으며, 게다가 그들은 수요를 정확하게 예측할 수 없다.

참고자료

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· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016