간호관리학 의사소통, 치료적 의사소통, 효과적 의사소통, 간호표준, 간호 질 관리 접근방법, 유사성 다이아그램

소개

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목차

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본문내용

1)사슬형
-공식적인 명령계통, 수직적 경로로 정보전달이 위아래로 전달
-일원화된 경로를 통해 최고관리자의 지시, 명령이 말단 구성원에 전달
-간호부장->간호과장->수간호사->간호사 연쇄적 지시
-단순한 내용 전달 시 신속, 정확하게 전달
-사슬이 길어질수록 정보 왜곡

2)Y형
-강력한 리더는 없지만 구성원을 대표하는 인물이 있는 경우 나타남
-다른 부서나 집단에 속한 사람들이 서로 의사소통하기 위해 조정자가 필요한 경우

3)수레바퀴형
-집단 내에 특정한 리더가 있을 때 나타남
-정보가 특정 리더에 집중되며 구성원 간에 정보교환이 이루어지지 않음
-단순한 문제해결 시 효율적이고 효과적 (의사소통이 빠름)

4)원형
-가장 집중성이 약하고 직접적이며 수평적 의사소통 가능
-집단의 만족도, 의사결정의 수용도 높음

참고자료

· 없음