면담 기초 기술 13가지에 대한 서술, 면담기초기술 중 6가지를 선택하고 각각의 예시,라포형성을 위해 효과적인 것이 무엇일지 본인의 생각

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 면담 기초기술 13가지
2. 면담 기초기술 (6가지) 예시
3. 효과적인 라포 형성을 위해 고려해야 할 사항

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지실천은 실천 현장에서 사회복지사와 클라이언트가 만나 나누는 대화를 통해 시작된다. 사회복지사와 클라이언트 사이의 대화를 면담이라고 하는데 이러한 면담은 클라이언트의 욕구나 문제를 파악하기 위한 정보 수집, 클라이언트의 욕구나 문제해결을 위한 과업 수행 등의 목적을 갖고 진행되는 시간 제한적 대화이다.
다음은 13가지 면담 기초기술(의사소통 기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포 형성과 관계 형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵 활용, 바꿔말하기 기술, 초점 유지 기술, 표현 촉진 기술, 계약 기술)에 대해 서술한 후 6가지 항목에 대한 예시를 제시하고 효과적인 라포 형성에 도움이 되는 방법에 관한 의견을 서술하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 면담 기초기술 13가지
1) 의사소통 기술
의사소통 기술은 사회복지사로서 활동하면서 같은 기관의 동료와 상사, 다른 기관의 관련 인사들, 회의나 발표회의 참석자들과 정확한 의사소통을 할 수 있는 기술을 포함하고 있다. 의사소통의 목적은 간단히 말해 자신의 생각과 감정을 타인에게 정확히 전달하고 타인이 표현하는 생각과 감정을 정확히 받아들이는 것이다.
① 모든 사람은 주변의 사건이나 정보를 그들 나름대로의 독특한 방식으로 받아들이는 경향이 있으므로 모든 의사소통에서는 어느 정도의 오해가 있을 수 있음을 예상하고 그러한 오해나 잘못된 의사소통이 최소화될 수 있도록 하기 위한 조치를 준비해야 한다.
② 다른 사람이 이해하기 쉽도록 자신의 생각을 가다듬어 효율적으로 표현하고자 하는 의지를 가져야 한다.
③ 다른 사람이 하고자 하는 말을 있는 그대로 듣기 위해서 자신의 방어 기제를 낮추려고 하는 의지를 가져야 한다.
④ 자신에게 말하고 있는 사람의 말을 주의 깊게 들으려 해야 한다.

참고자료

· 엄명용, 노충래, 김용석(2005). 사회복지 실천기술의 이해. 서울: 학지사.
· 이마이 유키오(2003). 사회복지 시설 실천론. 서울: 아시아미디어 리서치