현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오

소개

인간관계론
주제 : 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
2) 대인적 갈등
3) 조직갈등
2. 갈등에 대해 취해야할 태도

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대 조직은 서로 다른 연령, 출신, 성격과 가치관, 생활습관 등을 가지고 있는 많은 구성원들이 함께 생활하게 된다. 조직 내 구성원은 각각 겪은 내부적, 외부적 생활환경이 다르며 생각도 다양하므로 의견충돌이 자주 나타날 수 있고 감정적으로 부딪칠 수 있다.
일반적으로 갈등은 특정의 집단 또는 개인이 추구하고자 하는 목표가 다른 집단 또는 타인에 의해 침해되거나 부정적 영향을 받을 것으로 인지하는 과정으로 정의되고 있다(Baron & Greenberg, 1990). 갈등은 다양한 차원의 동적인 성향을 가지는데 개인 간, 조직 간, 계층, 간, 세대 간, 국가 간 등 주변에서는 다양한 갈등이 발하는 것을 알 수 있다. 갈등은 사회적 동물로 인간의 특징인 상호의존성, 생활의 복잡성으로 인해 필연적으로 발생하게 된다.

참고자료

· 장동운(2009). 갈등관리와 협상기술(아름다운 인간관계를 위한). 무역경영사.
· 김종연, 이건희(2017). 조직몰입, 조직갈등이 이직의도에 미치는 영향 : 인력과정 유형의 조절효과를 중심으로. 한국경영컨설팅학회.
· 김영곤(2017). 조직 내 인간관계 만족과 갈등에 미치는 대인적 갈등관리 방식의 차별적 영향: 우리나라 일반국민을 대상으로. 단국대학교 분쟁해결연구센터.
· 권희경(2020). 인간관계와 의사소통. 양서원.
· 인간관계론 교안.