포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품서비스를 구매

소개

과목명: 광고학
주제: 포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다.
하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드에 대한 체험도 포함이 되며, 체험에 따른 브랜드에 대한 태도도 달라질 수 있습니다. 따라서 기업들은 오프라인 공간을 활용하여 다양한 테마로 소비자들이 브랜드를 체험할 수 있도록 팝업존이나 전시, 다양한 문화적 이벤트를 진행하고 있습니다. 본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

목차

I. 서론

II. 본론
1. 체험 마케팅의 의미
2. 체험 마케팅의 사례 및 본인에게 미친 영향

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

체험 마케팅은 최근 마케팅에서 특히 주목되는 방식으로, 이는 경험 마케팅이나 참여 마케팅(Engagement marketing) 등으로도 불린다.
이러한 용어에서 알 수 있듯 체험 마케팅이란 소비자가 브랜드와 함께 상호작용하며 경험을 만들어나가는 과정을 통해 소비자가 브랜드, 제품, 서비스, 기업 등에 대해 이미지를 형성하고 관계를 구축할 수 있게 하는 방식을 지칭한다.
체험 마케팅의 사례를 다양하게 목격할 수 있는데, 예컨대 기업이 특정 브랜드를 광고하기 위해 이벤트 및 파티 등을 개최한다거나 또는 브랜드와 관련한 인터랙티브 경험을 제공하는 디바이스를 설치하는 등이다.
이들 체험 마케팅은 모두 “기억에 남는 경험”, “인상적인 경험”을 제공하고자 지향하며, 기존의 마케팅이 자극하지 못했던 인간의 다양한 감각을 자극함으로써 소비자가 미처 예상하지 못한 방식으로 브랜드 관련 경험을 누리게 한다.

참고자료

· 대한뉴스, 여기어때X맘스터치 팝업스토어…“버거 먹고 해외어때”, 2023.3.31.
· 소비자평가, 브랜드를 체험하다. MZ세대들을 사로잡은 ‘체험 마케팅’이란? 2022.9.28.