[a+취득자료] 갈등관리 이론들을 검토하고, 사회복지조직에서의 갈등관리 방안을 논하시오.

소개

"[a+취득자료] 갈등관리 이론들을 검토하고, 사회복지조직에서의 갈등관리 방안을 논하시오."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등관리
2. 조직 간의 갈등 이론
3. 사회복지조직의 갈등

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
기업을 둘러싼 환경 변화의 속도가 빨라지고 있다. 또한 조직이 직면하는 환경의 불확실성 역시 갈수록 증대되고 있다. 불확실성이 높아질수록 기업의 움직임은 둔해지고, 유연성에 대처하는 능력은 저하되기 마련이다. 불확실성이 높아지면 조직은 환경에 적응하기 위해 보다 높은 통합이 필요해진다. 그러나 한 조직이 다른 조직을 접촉할 때, 그 조직 간에 이해관계의 차이나 의견의 충돌로 인해 갈등이나 대립적인 요소가 발생하게 된다. 다른 조직과의 합병이나 제휴를 하는 경우는 더 증가하고 있다. 그렇기 때문에 조직 간의 갈등 역시 더욱 증가할 것으로 보인다. 이러한 갈등이 조직에 반드시 해가 되는 것은 아니며, 갈등의 이로운 측면을 분석한 이론도 있다. 그러나 갈등이 지나치게 빈번해지면 조직이 어떠한 결정을 내릴 때마다 지출해야 하는 비용이 과다해진다.

참고자료

· 사회복지행정론, 신복기, 양서원, 2002
· 사회복지행정론, 우종모, 양서원, 2004
· 사회복지행정, 김영종, 학지사, 2011
· 사회복지행정론, 김형식, 양서원, 2007