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[레포트/보고서/경영학/경영전략/A+보장] 경영전략 사례 분석_Airbnb와 Lotte Hotel에 대하여

경영학과 경영전략 수업에서 레포트 과제로 작성한 "호텔산업의 경영전략 사례 분석(에어비앤비와 롯데호텔을 중심으로)" (A+ 성적 받음)입니다. A+ 보장하는 자료로, 호텔산업의 5 force model을 에어비앤비와 롯데호텔의 사례를 기반으로 논리정연하게 분석하였습니다. 또한, 향후 몇 년 내의 에어비앤비와 롯데호텔의 중장기적 경영전략을 현 상황과 산업 내 시류에 적합하게 수립하였다는 교수님의 호평을 받았습니다.
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최초등록일 2024.08.27 최종저작일 2019.12
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[레포트/보고서/경영학/경영전략/A+보장] 경영전략 사례 분석_Airbnb와 Lotte Hotel에 대하여
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    • 🔍 호텔 산업의 심층적인 경영전략 분석 제공
    • 💡 에어비앤비와 롯데호텔의 비교 관점 제시
    • 📊 5 Force Model과 가치사슬 분석 방법론 학습
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    소개

    경영학과 경영전략 수업에서 레포트 과제로 작성한 "호텔산업의 경영전략 사례 분석(에어비앤비와 롯데호텔을 중심으로)" (A+ 성적 받음)입니다. A+ 보장하는 자료로, 호텔산업의 5 force model을 에어비앤비와 롯데호텔의 사례를 기반으로 논리정연하게 분석하였습니다. 또한, 향후 몇 년 내의 에어비앤비와 롯데호텔의 중장기적 경영전략을 현 상황과 산업 내 시류에 적합하게 수립하였다는 교수님의 호평을 받았습니다.

    목차

    Ⅰ. 머리말

    Ⅱ. 호텔산업의 5 force model
    ⅰ. 산업 내 경쟁자
    ⅱ. 신규 진입자의 위협
    ⅲ. 대체재의 위협
    ⅳ. 구매자의 힘
    ⅴ. 공급자의 힘

    Ⅲ. 양 社 경쟁력 분석 - 가치사슬을 중심으로
    ⅰ. 에어비앤비
    ⅱ. 롯데호텔

    Ⅵ. 양 社 경쟁력 분석 - 비즈니스 모델을 중심으로
    ⅰ. 에어비앤비
    ⅱ. 롯데호텔

    Ⅴ. 양 社 중장기적 경영전략
    ⅰ. 에어비앤비
    ⅱ. 롯데호텔

    Ⅵ. 맺음말

    <참고문헌 및 출처>

    본문내용

    Ⅰ. 머리말

    21세기는 지구촌 시대이다. 한국관광공사에 따르면, 2016년 우리나라를 방문한 외국인들의 수는 약 1700만 명에 이르렀다. 2012년에는 1114만 명, 2014년에는 1420만 명인 것을 보면 그 수가 점점 증가하고 있다는 것을 알 수 있다. 이들은 주로 호텔 또는 에어비앤비를 이용한다.
    본고는 호텔산업의 5 force model을 알아보는 것을 시작으로 하여 ‘에어비앤비’와 ‘롯데호텔’의 가치사슬과 비즈니스 모델을 살펴본 후, 양 사의 중장기적 경영전략을 논할 것이다.

    Ⅱ. 호텔산업의 5 force model

    미국 하버드대학교 경영대학 교수 마이클 포터(Michael Porter)가 발표한 5 force model은 ‘산업구조분석모형’ 이라고도 불린다. 포터 교수는 기업 경쟁력에 있어서 다섯 가지 요인을 제시했는데, 바로 ⅰ. 산업 내 경쟁자, ⅱ. 신규 진입자의 위협, ⅲ. 대체재의 위협, ⅳ. 구매자의 협상력, ⅴ. 공급자의 힘을 의미한다. 호텔산업의 5 force model은 다음과 같다.

    ⅰ. 산업 내 경쟁자
    호텔산업은 많은 수의 경쟁자들이 있어 산업 내의 경쟁이 강하다. 그 이유는 다음과 같다. 첫째, 호텔산업은 제품 및 서비스 차별화가 상대적으로 어렵고, 전환비용이 낮기 때문에 산업 내에서의 경쟁이 치열하다. 둘째, 에어비앤비의 등장으로 호텔산업 내의 경쟁은 한층 더 격화되고 있다. 자신의 집을 상품으로 내놓는 에어비앤비의 위협은 호텔 간의 합병을 촉발시켰다. 유명 호텔 브랜드 ‘메리어트 인터네셔널(Marriott International)’의 경우, 2015 년에 스타우드 호텔을 122 억 달러에 합병했다. 이는 더 커진 규모로 강력한 경쟁자인 에어비앤비에 대항하기 위한 목적이었다.

    참고자료

    · Porter,M., Strategy and the Internet, Harvard Business Review 79(3), p62-78, 2001, 세계 호텔 산업의 미래
    · 정보통신정책연구원, 공유경제 비즈니스 모델과 새로운 경제 규범, http://www.kisdi.re.kr/kisdi/fp/kr/publication/selectResearch.do?cmd=fpSelectResearch&sMenuType=2&curPage=1&searchKey=TITLE&searchValue=공유경제&sSDate=&sEDate=&controlNo=13855&langdiv=1, 2015.12
    · 에어비앤비, https://www.airbnb.co.kr/
    · 롯데호텔, https://www.lottehotel.com/
    · “롯데호텔, 러시아에 세 번째 위탁경영호텔 ‘롯데호텔 사마라’ 오픈”, http://life.chosun.com/site/data/html_dir/2018/11/05/2018110500959.htm, 조선닷컴, 2018.11.05
    · “1명이 206개 에어비앤비 등록 … 불법성 숙박공유 범람”,
    · https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=008&aid=0004131557, 머니투데이, 2018.11.13
    · “롯데호텔 서울, ‘신관 이그제큐티브 타워로 재단장’”,
    · http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=478236&year=2018, 매일경제, 2018.07.30

  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 호텔산업의 5 force model
      호텔산업의 5 force model은 호텔 기업들이 직면하는 경쟁 환경을 분석하는 데 유용한 프레임워크입니다. 이 모델은 신규 진입자, 대체재, 공급업체, 구매자, 기존 경쟁업체 등 5가지 요인이 호텔 기업의 수익성과 경쟁력에 미치는 영향을 체계적으로 분석할 수 있게 해줍니다. 호텔 기업들은 이 모델을 활용하여 자사의 경쟁 우위를 강화하고 시장 지위를 높일 수 있습니다. 다만 이 모델은 정적인 분석에 그치는 한계가 있어, 동적인 시장 변화를 반영하기 위해서는 다른 전략적 분석 도구들과 병행하여 활용할 필요가 있습니다.
    • 2. 에어비앤비의 가치사슬과 비즈니스 모델
      에어비앤비는 기존 호텔 산업의 가치사슬을 혁신적으로 재구성한 대표적인 사례입니다. 에어비앤비는 숙박 공간 제공자와 숙박 수요자를 직접 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 구축하여, 기존 호텔 산업의 중개자 역할을 배제하고 보다 효율적인 거래 구조를 만들어냈습니다. 이를 통해 에어비앤비는 호텔 산업 내 기존 기업들과 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있었습니다. 향후 에어비앤비는 숙박 공간 외에도 다양한 여행 관련 서비스로 사업을 확장하며, 플랫폼 기반의 통합 여행 서비스 기업으로 발전할 것으로 예상됩니다.
    • 3. 롯데호텔의 가치사슬과 비즈니스 모델
      롯데호텔은 전통적인 호텔 산업의 가치사슬을 기반으로 하는 대표적인 호텔 기업입니다. 롯데호텔은 객실 판매, 식음료 서비스, 부대시설 운영 등 호텔 산업의 핵심 가치활동을 수직계열화하여 운영하고 있습니다. 또한 롯데호텔은 자사 브랜드 인지도와 고객 충성도를 바탕으로 프리미엄 호텔 시장에서 경쟁우위를 확보하고 있습니다. 향후 롯데호텔은 디지털 기술 도입, 고객 경험 혁신, 해외 시장 진출 등을 통해 지속적인 성장을 추구할 것으로 보입니다. 다만 에어비앤비와 같은 새로운 플랫폼 기업의 등장으로 인한 경쟁 압력에 대응하기 위한 전략 수립이 필요할 것으로 판단됩니다.
    • 4. 에어비앤비의 중장기 경영전략
      에어비앤비의 중장기 경영전략은 크게 세 가지 방향으로 요약될 수 있습니다. 첫째, 숙박 공간 공급자와 수요자를 연결하는 플랫폼 비즈니스 모델을 더욱 강화하고 고도화하는 것입니다. 이를 위해 에어비앤비는 플랫폼 기능 개선, 고객 경험 향상, 데이터 분석 역량 강화 등에 지속적으로 투자할 것으로 보입니다. 둘째, 숙박 서비스 외에 여행 관련 부가 서비스로 사업 영역을 확장하는 것입니다. 에어비앤비는 교통, 액티비티, 레스토랑 예약 등 여행 전반에 걸친 통합 서비스를 제공함으로써 고객 가치를 높이고 수익원을 다각화할 계획입니다. 셋째, 글로벌 시장 확대를 통한 성장 동력 확보입니다. 에어비앤비는 특히 아시아 시장에서의 성장 잠재력이 크다고 판단하고 있으며, 이를 위해 현지화 전략과 M&A 등을 적극 추진할 것으로 예상됩니다.
    • 5. 롯데호텔의 중장기 경영전략
      롯데호텔의 중장기 경영전략은 크게 세 가지 방향으로 요약될 수 있습니다. 첫째, 프리미엄 호텔 시장에서의 경쟁력 강화입니다. 롯데호텔은 고급 호텔 브랜드 이미지와 차별화된 서비스를 바탕으로 프리미엄 시장을 공략할 계획입니다. 이를 위해 객실 품질 향상, 식음료 서비스 혁신, 고객 경험 제고 등에 지속적으로 투자할 것으로 보입니다. 둘째, 디지털 전환을 통한 운영 효율성 제고입니다. 롯데호텔은 호텔 예약 시스템, 객실 관리, 고객 데이터 분석 등 다양한 영역에서 디지털 기술을 도입하여 업무 프로세스를 혁신하고자 합니다. 셋째, 해외 시장 진출 확대입니다. 롯데호텔은 중국, 동남아시아, 미국 등 주요 해외 시장에서 적극적인 투자와 M&A를 통해 글로벌 사업을 확장할 계획입니다. 이를 통해 롯데호텔은 국내 시장에서의 입지를 공고히 하는 동시에 해외 시장에서의 성장 동력을 확보하고자 합니다.

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      호텔산업의 5 force model을 분석하고, 에어비앤비와 롯데호텔의 가치사슬과 비즈니스 모델을 살펴보았으며, 이를 바탕으로 양 사의 중장기적 경영전략을 제시하였다.

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