사회복지현장에서의 의사소통기술에 대해 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통이란
2. 의사소통기술의 개념
3. 의사소통기술의 구성요소
4. 사회복지현장에서의 의사소통기술
1) 지적 기술
2) 대인적 기술
3) 기능적 기술
4) 집단적 기술
5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지사의 가치, 지식, 기술이 임파워먼트 달성을 위한 사회복지전문직의 전문적 능력을 반영하는 핵심이라면 이러한 전문적 능력은사회복지사의 소통을 통해서 드러나고 표현된다. 즉, 의사소통을 통해 다양한 체계와의 실천관계를 수립하고, 사회복지의 가치, 지식, 기술들이 구현되어 개입을 하며, 사회복지실천의 목표를 달성하게 된다는 것이다. 이러한 점에서 사회복지사의 의사소통능력은 단순한 의사소통을 넘어선 개념으로 효과적인 사회복지실천의 핵심이 되는 것으로 불 수 있다. 즉, 효과적인 사회복지 개입을 결정하는 실천관계의 질을 결정하고, 클라이언트에 대한 공감과 이해를 촉진하며, 문제의 사정과 개입에 관련한 정보를 효율적으로 수집하여 클라이언트에게 양질의 서비스를 제공할 수 있는 수단이 될 수 있다. 또한 직접실천 뿐 만 아니라 사회복지실천의 모든 단계와 모든 형태의 사회복지실천에서 요구되는 능력이다. 따라서 본론에서는 사회복지현장에서의 의사소통기술에 대해 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 의사소통이란

인간은 사회적 동물이기 때문에 사회적인 관계를 맺고 타인과 의사소통을 하며 살아갈 수밖에 없다. 이러한 의사소통(communication)에 대한 개념은 학자들의 관점에 따라 다양하게 정의되고 있다. 의사소통은 인간이언어적 행동이나 말 이외의 비언어적 행동을 포함한 상징을 사용하여 의미를 창출하고 그 의미를 상대와 공유하는 상징적 교류과정이라고 할 수 있다. 영어의 Communication은 원래 “공동의 것으로 만들다”(to make commom)라는 라틴어의 “communis”에서 유래되었다. 인간의 의사소통은 한 사람이 다른 사람에게 영향을 주고 다른 사람을 이해하는데 사용되는 모든 수단을 포함한다. 다시 말하면 개인의 감정, 태도, 신념, 정보 및 사실을 전달하는 과정이라 할 수 있다.

참고자료

· 김혜란·공계순·박현선(2013). 사회복지실천론. 파주: 나남.
· 김미옥·최혜지·정익중·민소영(2017). 사회복지실천의 미래-사람과 사람. 한국사회복지학.
· 김진경(2002). 시설거주여부, 성별 및 연령에 따른 초기 청소년의 의사소통 기술과 또래관계의 질. 서울대학교 대학원 석사학위논문.
· 최은연(2004). 의사소통 기술 집단상담이 고등학생의 자아개념 및 의사소통 능력에 미치는 효과. 고신대학교 대학원 석사학위논문.