항공경영 ) 국제적인 성공을 거둔 저비용 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

소개

항공경영
국제적인 성공을 거둔 저비용 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사하여 제출

제목 : 사우스웨스트 항공의 성공 요인 분석

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 항공사의 성공 및 성과 설명
(2) 항공사의 성공 요인 분석
(3) 서비스 전략
(4) 마케팅 전략
(5) 기술혁신 전략
(6) 인사/교육정책
(7) 리더십 특징
(8) 기타 특징

3. 결론

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

저비용 항공사는 영업 및 운송 방식의 단순화와 서비스의 최소화 그리고 조직의 다기능화 등을 통해 운영 비용을 최소한으로 줄여 이용객에게 저렴한 비용으로 항공권을 제공하는 항공사를 말한다.
기존의 항공사가 제공하는 기내식이나 신문·TV·음악 등의 서비스는 없애고 최소한의 기내서비스만을 제공하고 있으며, 체크인 카운터 이용, 수화물 등 각종 서비스에 대한 비용은 필요한 승객이 별도의 비용을 내고 이용하도록 유도하고 있다. 또, 항공기 기종의 단순화를 통해 유지 관리비와 정비원 훈련비, 부품 재고를 최소 수준으로 줄이고 있으며, 비교적 한산한 대도시 외곽의 공항을 이용하여 항공기가 지상에서 소요하는 시간을 최소화하고 있다. 이와 같은 방법으로 기존 항공사와 비교하여 70% 이하의 저렴한 항공권 가격을 유지하고 있다.
우리나라도 2005년 한성항공을 시작으로 저비용 항공사들이 여럿 등장하여 운영되고 있다. 2019년 코로나 발생 이전 저비용 항공사는 꾸준히 성장하여 국내선 부문의 시장점유율은 57.8%까지 증가했고, 전체 시장점유율도 29.5%로 정점을 찍었다. 하지만 우리나라보다 인구수도 많고 시장 규모가 큰 일본, 독일 등의 저비용 항공사 수보다 더 많은 운항 증명을 발급한 결과 국내 저비용 항공시장은 공급과잉으로 이미 레드오션 상태에 진입하였고, 여기에 코로나-19 발생까지 겹쳐 이후 저비용 항공사의 경영악화는 심각한 수준에 이르렀다.
코로나-19로 대부분의 항공사가 경영에 타격을 입었지만, 특히 저비용 항공사의 경우 FSC와 비교하여 상황이 더 심각하다. 사우스웨스트 항공사는 전 여객기를 보잉 737기종으로 운영하고 있는데, 최근 ‘보잉 737’ 결함과 인도 지연이라는 악재가 겹쳐 코로나 종식 이후 늘어난 항공 수요를 소화하지 못하고 부진한 매출 성장을 보인다. 하지만 보잉사의 여객기 관련 문제는 전 세계 항공사가 공통으로 겪고 있는 현상이고 ......<중 략>

참고자료

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· https://www.yna.co.kr/view/AKR20240610112100009, 엘리엇 새 표적은 美사우스웨스트 항공…2조8천억원 투자, 김기성, 연합뉴스, 2024.06.10.