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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품의 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리 주변에서 시장세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.

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최초등록일 2024.07.08 최종저작일 2024.06
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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품의 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리 주변에서 시장세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.
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    • 📊 고객 니즈 분석의 체계적인 방법론 설명

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    목차

    1. 서론

    2. 본론
    1) 요실금 기저귀 제품 사례
    2) 시장세분화 변수 분석

    3. 결론

    4. 참고자료

    본문내용

    시장 세분화는 이미 자리 잡은 다양한 경영과 경쟁 환경에서 우리 제품이 소비자에게 인정받아야 한다는 입장과 개념을 설정하고, 소비자가 욕망을 느낄 수 있는 제품을 개발하자는 아이디어의 원천이다. 같은 제품이 판매될 경우 우리 회사가 제시할 수 있는 차별화된 전략 메시지를 개발하거나, 같은 제품을 다른 용도로 활용하는 방안을 제시해 폭발적인 매출 증대로 이어지는 전략의 원천이 될 수 있다.
    이와 관련된 예로는 베이킹 소다를 들 수 있다. 원래 베이킹 소다의 목적은 빵을 굽는 것이었지만, 베이킹 소다의 화학적 작용은 소비자가 청소용으로 사용하고 청소용품으로 재기획하는 측면을 발견하는 데 사용돼 판매 부진을 크게 개선했다. 같은 제품이라도 다른 관점에서 볼 수 있다면 시장은 언제나 기회의 장이 될 수 있다.

    참고자료

    · 복준영, 박소윤(2019). 마케팅관리론. 서울: 북페리타.
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 시장세분화
      시장세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키기 위해 시장을 세분화하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 특정 고객 집단의 니즈를 보다 효과적으로 충족시킬 수 있습니다. 시장세분화는 고객의 특성, 구매행동, 선호도 등을 고려하여 이루어지며, 이를 통해 기업은 타겟 고객을 명확히 정의하고 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 시장세분화는 제품 및 서비스의 개발, 가격 책정, 유통 채널 선택 등에 활용될 수 있습니다. 따라서 시장세분화는 기업이 고객 중심의 경영을 실현하고 경쟁력을 강화하는 데 매우 중요한 전략이라고 할 수 있습니다.
    • 2. 요실금 기저귀 제품
      요실금 기저귀 제품은 요실금 환자들의 삶의 질 향상을 위해 매우 중요한 제품입니다. 이 제품은 요실금으로 인한 불편함을 해소하고 사회적 활동을 가능하게 함으로써 환자들의 자립성과 자존감을 높일 수 있습니다. 따라서 요실금 기저귀 제품 개발 시에는 환자들의 다양한 요구사항을 면밀히 파악하고 이를 반영해야 합니다. 예를 들어 흡수력, 착용감, 디자인 등 다양한 측면에서 환자들의 니즈를 충족시킬 수 있어야 합니다. 또한 이 제품의 가격 및 보험 적용 여부 등도 중요한 고려 사항이 될 것입니다. 요실금 기저귀 제품은 단순한 일회용품이 아니라 환자들의 삶의 질을 높이는 데 기여할 수 있는 중요한 제품이라고 할 수 있습니다.
    • 3. 시장세분화 변수 분석
      시장세분화를 위해서는 다양한 변수들을 고려해야 합니다. 인구통계학적 변수(연령, 성별, 소득, 교육 수준 등), 지리적 변수(지역, 도시 규모 등), 심리적 변수(라이프스타일, 가치관, 성격 등), 행동적 변수(구매 행동, 사용 빈도 등) 등이 대표적인 세분화 변수입니다. 이러한 변수들을 종합적으로 분석하여 고객 집단을 효과적으로 구분할 수 있습니다. 예를 들어 연령, 소득, 라이프스타일 등을 고려하여 '젊은 전문직 여성', '중년 가장', '은퇴자' 등의 세분 시장을 도출할 수 있습니다. 이렇게 도출된 세분 시장별로 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 따라서 시장세분화 변수 분석은 기업이 고객 중심의 경영을 실현하는 데 매우 중요한 역할을 합니다.
    • 4. 소비자 욕구 중심의 서비스
      소비자 욕구 중심의 서비스는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 정확히 파악하고 이를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해서는 고객 조사, 고객 피드백 수집, 고객 데이터 분석 등을 통해 고객의 니즈를 면밀히 파악해야 합니다. 그리고 이를 바탕으로 고객 중심의 서비스를 개발하고 제공해야 합니다. 예를 들어 편의성, 신속성, 개인화 등 고객이 중요하게 여기는 가치를 서비스에 반영할 수 있습니다. 또한 고객의 불편사항이나 불만사항을 신속히 해결하고 고객 의견을 지속적으로 수렴하는 것도 중요합니다. 이처럼 소비자 욕구 중심의 서비스는 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여할 수 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      성인 요실금 기저귀 제품의 성공 사례를 통해 시장 세분화의 중요성을 잘 설명하고 있으며, 소비자 중심의 서비스 제공을 통한 새로운 기회 창출의 필요성을 제시하고 있습니다.
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