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소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가 방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식, 구매 후 부조화를 감소 시키는 방법에 대하여 서술하시오

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한컴오피스
최초등록일 2024.06.26 최종저작일 2024.05
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소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가 방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식, 구매 후 부조화를 감소 시키는 방법에 대하여 서술하시오
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    소개

    "소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가 방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식, 구매 후 부조화를 감소 시키는 방법에 대하여 서술하시오"에 대한 내용입니다.

    목차

    Ⅰ. 서론

    Ⅱ. 본론
    1.소비자의 구매 동기 유형
    2. 구매전 대안평가 방식
    3. 구매 후 부조화를 감소할 수 있는 방법

    Ⅲ. 결론

    Ⅳ. 참고문헌

    본문내용

    Ⅰ. 서론
    현대 사회가 발전함에 따라서 변화가는 우리 사회는 소비자들의 구매시장 환경은 굉장히 많은 변화를 가져 왔습니다. 제품들은 다양한 특성 특징을 가지고 시장에 등장하고 온/오프라인 플랫폼을 활용하여 다양한 형태로 계속해서 발전해 나가고 있습니다. 이런 소비자들의 환경 변화와 다양성으로 소비자들의 물건구매 형태가 선택의 폭이 넓어졌고 합리적인 선택을 할 수 있게끔 만들었지만 다양성이 복잡해져서 소비자들이 따라가기가 더 어려워지고 있습니다. 소비자가 선택에 어려움을 겪게 되면서 결정을 미루게 되면 경영상 관점에서 기업은 판매 기회를 잃어버리게 되고, 소비자들은 적합한 시기에 필요한 제품을 살 수 없어서 불편함을 초래할 수 있습니다. 소비자가 물건을 구매하는데 결정 하는데 발생하는 소비자 행동의 다양성을 고려해야 합니다.

    참고자료

    · 고대균 소비자의사결정에서의 구매고민 / 소비자정책교육연구 11권
    · 광고기획의 실제 / 김현애 / 해토 2006
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 소비자 구매동기 유형
      소비자의 구매동기는 매우 다양하고 복잡합니다. 크게 실용적 동기와 쾌락적 동기로 구분할 수 있습니다. 실용적 동기는 제품의 기능이나 성능, 가격 등 실용적인 요소에 의해 발생하는 동기이며, 쾌락적 동기는 제품의 디자인, 브랜드 이미지, 사회적 지위 등 감성적인 요소에 의해 발생하는 동기입니다. 이 두 가지 동기는 상호 작용하며 복합적으로 작용하여 소비자의 구매 행동에 영향을 미칩니다. 따라서 기업은 소비자의 다양한 구매동기를 이해하고 이에 맞는 마케팅 전략을 수립해야 할 것입니다.
    • 2. 구매전 대안평가 방식
      소비자가 구매 전 대안을 평가하는 방식은 매우 중요합니다. 일반적으로 소비자는 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 대안들을 탐색하고, 이들 대안들의 장단점을 비교 평가하여 최종 구매 대안을 선택합니다. 이 과정에서 소비자는 제품의 속성, 브랜드, 가격, 구매 편의성 등 다양한 요소를 고려하게 됩니다. 또한 온라인 리뷰, 지인의 추천 등 외부 정보원을 활용하기도 합니다. 기업은 이러한 소비자의 대안 평가 과정을 이해하고, 자사 제품의 경쟁력을 높이며 구매 편의성을 제공함으로써 소비자의 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
    • 3. 구매 후 부조화를 감소할 수 있는 방법
      구매 후 부조화는 소비자가 구매 결정에 대해 불안감이나 후회감을 느끼는 것을 의미합니다. 이는 소비자의 만족도와 충성도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 기업은 구매 후 부조화를 감소시키기 위해 다음과 같은 방법을 활용할 수 있습니다. 첫째, 구매 전 충분한 정보를 제공하여 소비자의 기대를 현실적으로 관리할 수 있습니다. 둘째, 구매 후 고객 서비스를 강화하여 소비자의 불안감을 해소할 수 있습니다. 셋째, 구매 후 제품 사용 경험을 공유할 수 있는 커뮤니티를 제공하여 소비자 간 상호작용을 활성화할 수 있습니다. 이와 같은 노력을 통해 기업은 소비자의 구매 후 부조화를 효과적으로 감소시킬 수 있을 것입니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      소비자가 물건을 구매하는데 결정 하는데 발생하는 소비자 행동의 다양성을 고려해야 합니다.
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