[경영경제]경영정보시스템 과제(SECI모형, 비즈니스 리엔지리니어링, ISP 등)

목차

1. 노나카의 조직의 지식창출과정을 SECI 모형을 이용하여 설명해 보시오.
2. 비즈니스 리엔지니어링(BPR)과 전사적품질관리(TQM)을 비하고 기업의 사례를 들어보시오.
3. 기업의 정보시스템 계획(ISP) 구축과정을 설명해 보시오.
4. SDLC와 Prototyping을 비교하여 보시오.
5. OEM, ODM, EMS, Domestic Outsourcing, Offshore Outsourcing, Internal Offshoring 을 설명하고 각각의 기업의 사례들을 들어 보시오.
6. 여러분이 팀프로젝트를 수행한 기업의 정보시스템이나 웹 서비스 중 하나를 선택하여 목적, 사용, 효과 등을 자세히 소개하시오.

본문내용

노나카는 조직의 지식 창출 과정을 SECI 모형으로 설명하는 대표적인 지식 창조 기업이다. SECI 모형은 나선형 프로세스로 암묵지와 형식지라는 두 가지 종류의 지식이 네 가지 변환과정을 거쳐 새로운 지식으로 창출됨을 설명한다. SECI 모형은 네 가지 변환과정 각각에 대응한 Ba를 소개하고 있는데, Ba는 장으로서 장소를 가리킨다. 노니카는 SECI 모형의 네 단계에서 지식이 생성되기 위해서 어떠한 장(Ba)을 제공하여야 할 것 인가에 초점을 맞추고 있다. Ba는 영어의 place에 해당하는 사람들의 만남의 장을 의미한다. 이는 위원회 또는 프로젝트 팀들이 만나는 회의나 사이버 공간상에서 대화의 장을 의미하기도 한다. 지식생성은 형식지와 암묵지 간의 상호작용이 나선형을 이루어 순환하는 과정이며, 개인의 지식은 그룹의 지식, 조직의 지식, 조직 간의 지식으로 그 지식수준이 상승하면서 발전하게 된다. SECI 모형은 사회화(Socialization), 외부화(Externalization), 결합화(Combination), 내재화(Internalization) 과정으로 이루어진다. 사회화는 개인이 가지고 있는 암묵지를 동료들에게 전수하여 여러 사람의 암묵지로 공유해 가는 과정(암묵지→암묵지)이다. 이 과정에서는 지식생성을 위하여 사람과 사람이 대면접촉을 시작하는 과정으로 개인들이 기분, 감정, 경험, 정신모형 등을 공유하는 장(originating ba)이 만들어진다. 외부화는 개인의 암묵지가 다른 사람의 암묵지와 공유되고 통합되면서 보다 명시적 형태로 변환되는 과정(암묵지→형식지)이다. 이 과정에서는 암묵지를 형식화하는 곳으로서 만남의 장(interacting ba)이 만들어지며, 동료 간의 상호 검토를 통하여 지식이 공식화된다.

참고자료

· 없음