사회복지기관에서 정보관리체계의 필요성

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사회복지조직에서 정보관리시스템이 필요한 이유는 다음과 같다(Schoech, 1995; Lewis, 2001).

1/ 사회복지조직의 활동은 정보관리가 요구되는 특징을 갖고 있기 때문이다.

사회복지조직은 단편적이고 표준적인 현금지원보다는 서비스 제공 활동을 주된 활동 영역으로 삼는다. 따라서 사회복지조직에서는 서비스 제공 활동과 관련된 기획, 실천 과정, 평가 등에 대한 기록이 중요하다. 나아가 클라이언트에 대한 자료의 기록, 분석, 보관도 매우 중요하다.

2/ 사회복지조직의 책임성과효과성 입증에 도움이 되기 때문이다.

지역사회는 공적 자원을 활용해 서비스를 제공하는 사회복지조직의 활동에 대한 검증을 점점 더 요구하고 있다. 사회복지조직은 정보관리시스템을 통해 자신의 활동 정보를 체계적으로 관리함으로써 이와 같은 요구에 부응할 수 있다.

참고자료

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