커뮤니케이션과 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

소개

커뮤니케이션에 대한 레포트입니다.

목차

1. 커뮤니케이션 능력
2. 효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안
3. 인간관계와 커뮤니케이션과의 상호연관성
4. 인간관계 시 나 자신을 먼저 이해해야 하는 이유
5. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
6. 대표적인 비언어적 의사소통 유형

본문내용

1. 커뮤니케이션이란?
커뮤니케이션. 즉, 의사소통이란 사람과 사람 간의 대화나 다른 수단을 통해 자신의 의견을 주고받는 행위를 뜻한다. 커뮤니케이션 능력이란 이를 원활히 수행할 수 있는 능력을 의미하며 단순히 말을 잘하는 것만을 의미하지 않는다. 현대 사회학에서는 커뮤니케이션 개념을 의미를 전달하거나 이해 지향의 전달 행위로 이해하고 있다.
따라서 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이란 비언어적인 의사 표현법을 잘 사용하고, 타인의 비언어적 요소를 잘 발견하여 의사소통 간에 오류를 줄이고 진의를 잘 파악하는 사람이라 할 수 있겠다.

2. “의사소통 능력의 인식”을 위한 이론적 공부를 위한 학자들의 의사소통 능력
듀란, 델 하임즈, 라일 바하만, 위르겐 하버마스, 장자(莊子)의 의사소통 능력에 대한 이론적으로 경험과 현실에 적용을 시켜 나의 의사소통 능력을 발견하고, 극복하며 소통 능력 유지 관리를 위한 방법을 찾고, 변화된 나의 자아 발견을 해보려고 했다.

(듀란) : “의사소통 적응력으로 보고 사회적인 대인관계를 인식하고 자신의 대화 목적과 행동을 그에 따라 조정할 수 있는 능력으로 정의를 했으며, 그는 의사소통 능력을 구성하는 하부개념들을 여섯 가지(사회적 평정 능력, 사회적 승인 능력, 사회적 경험 능력, 적절한 노출 능력, 명료성 능력, 위트 능력)”로 설명하고 있다.
→ 의사소통 능력 : 사회적인 대인관계를 인식하고 자신의 대화 목적과 행동을 그에 따라 조정할 수 있는 능력

(델 하임즈) : “인간이 특정 상황에서 메시지를 전달하고 해석하며 인간 상호 간에 의미를 타협하게 해 주는 소통능력이며, 언제 어디에서 어떻게 말해야 하는지 아는 능력이다”라 하였다.
→ 의사소통 능력: 인간이 특정 상황에서 메시지를 전달하고 해석하며 인간 상호 간에 의미를 타협하게 해 주는 소통능력

참고자료

· 대한뉴스http://www.dhns.co.kr/news/articleView.html?idxno=93609
· 국회도서관 ‘이서우’학위 논문https://academic.naver.com/article.naver?doc_id=650607507
· Rubin, R. B. & Martin, M. M. (1994). Development of a measure of interpersonal communication competence. Communication Research Reports. v.11. 33-44
· 김성재, 「감정의 커뮤니케이션」, 『언론과 사회』 제23권 1호, 사단법인 언론과 사회, 2015, pp. 5-46.
· 이미형 외 3인, 인간관계와 의사소통, 현문사, 2020, 17-57쪽.
· [네이버 지식백과] 너 자신을 알라<https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1076085&cid=40942&categoryId=31502>.
· 김형수, 「효과적인 의사소통의 원리와 기법」, 『제18회, 제19회 국제다문화의사소통학회 다문화언어교육사 연수회』, 국제다문화의사소통학회, 2015, pp. 291-300.
· 황은미, 「효과적인 의사소통을 위한 비언어적 행위」, 『텍스트언어학』제24권 0호, 한국텍스트언어학회, 2008, pp. 313-335.
· 홍페이윈, <<인간관계 착취>>, p. 11-272.
· 보건복지부 교준교재 (2020).
· [네이버 지식백과] 커뮤니케이션 능력 (커뮤니케이션, 2013. 2. 25., 오미영)