GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정

소개

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목차

1. General
1.1 Scope
1.2 Purpose
1.3 Terms and Definitions
1.4 Supplier Practical Problem Solving Records (SPPS)
1.5 Supplier Requirements
1.6 Customer Requirements
1.7 SPPS Dispute Process
1.8 SPPS Systems Access

2. Quality SPPS Records
2.1 References
2.2 Terms and Definitions
2.3 Quality SPPS type issuance

3. Supply Chain
3.1 References
3.2 Supply Chain SPPS definition
3.3 Supply Chain Plant impact
3.4 Supply Chain Cost Recovery

4. Customer Care & Aftersales (CCA) – Part Quality
4.1 Terms and Definitions
4.2 CCA – Part Quality SPPS record definition
5. Customer Care & Aftersales (CCA) – Shipment Quality
5.1 Terms and Definitions
5.2 CCA – Shipment Quality SPPS record definition

6. CCA / Aftersales – Supply Chain
6.1 Terms and Definitions
6.2 CCA – Supply Chain SPPS record definition

7. Controlled Shipping
7.1 References
7.2 Terms and Definitions
7.3 Controlled Shipping Entry

8 Sourceability Report
8.1 Sourceability Calculations

9 Cost Recovery

10 Appendix
10.1. Quality SPPS Severity Matrix
10.2. Supply Chain Metrics
10.3. CCA – Part Quality Metrics
10.4. CCA – Shipment Quality Metrics
10.5. CCA – Supply Chain Metrics
10.6. SPPS (Supplier Practical Problem Solving) System Status Definitions
10.7. SPPS Status Flow Chart
10.8. SPPS Safety Declassification Process

본문내용

1.1 적용범위
본 절차는 공급업체 개선 프로세스(품질, 공급망)의 필수적인 부분이다. 이는 생산, 사전 생산, 고객 관리 및 애프터 서비스 및/또는 고객 서비스(GM 또는 Joint Venture)를 위한 부품, 자재, 장비 또는 물류 서비스를 공급하는 모든 공급업체 및 제휴 조직에 동일하게적용된다.
1.2 목적
이 일반 절차는 다음의 프로세스 및 역할, 책임, 요구사항을 정의한다.
• 공급업체 실제적 문제 해결(SPPS:Supplier Practical Problem Solving) 기록
• 총비용 공급업체에 기인한 이슈에 관련한
• 공급업체 측정
• SPPS 기록
• 심각도 점수
• 통제된 배송
1.3 용어와 정의
1.3.1 SPPS
SPPS(Supplier Practical Problem Solving: 공급업체 실무 문제 해결 시스템) 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템이다. Controlled Shipping(통제배송) 기록도 SPPS 시스템에서 관리된다. SPPS(Supplier Practical Problem Solving:
공급업체 실무 문제 해결 시스템) 시스템 상태 정의는 부록 10.5 에서 확인할 수 있다.
1.3.2 Duns Number
고유한 공급자 식별 번호이다. 이는 공급업체 계약처(예: 제조, 판매, 출고처 등)를 식별하는 데 사용된다.
1.3.3 발행처(Issuing Location)
SPPS 를 발행하는 고객처.
1.3.4 부적합품(Nonconformance)
고객 요구 사항이나 사양을 따르지 않는 제품, 자재 또는 물류 서비스. 예: 변형된 부품,누락된 배송.
1.3.5 Nonconformity(부적합)

참고자료

· 없음