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GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정2025.01.141. SPPS(Supplier Practical Problem Solving) 시스템 SPPS 시스템은 고객이 SPPS 기록을 작성하고 공급업체가 응답하는 시스템입니다. SPPS 기록은 고객이 직면한 문제를 정량화하고 설명하며, 문제의 규모를 정의하고, 공급업체를 식별하며, 부품 번호, 고객 연락처, 발생한 문제로 인한 비용을 정량화하고 환급을 요청하며, 상태 및 자재 처분, 근본 원인 및 개선 활동을 문서화합니다. 2. 공급업체 요구사항 공급업체는 부적합 제품이나 자재가 고객 위치로 배송되었다고 의심될 때마다 영향을 받는 모든 고...2025.01.14
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인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유2025.01.181. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 피고과자의 인사 검토 업무와 운영과정에 대한 타당성 인식을 의미하며, 실제 관찰이나 측정이 목적에 맞게 충실하게 이루어졌으며 그 과정이 정확하고 공정하게 운영되었는지를 의미한다. 인사관리의 기준이 개인의 업무성과와 밀접한 관련이 있고 객관적 타당성 확보가 용이할수록 인사관리의 정확도가 높아지고 피고의 인사 만족도가 높아진다. 2. 인사고과의 신뢰성 인사고과는 조직위원의 승진, 승진, 임금 결정, 배치 변경, 해임에 대한 의사결정에 활용되어 조직위원의 동기부여를 높일 수 있다. 특히 임금 결...2025.01.18
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마케팅 조사에서 문제의 제기와 그 중요성에 대해 설명하고, 마케팅 조사의 전체적인 진행절차2025.01.221. 마케팅 조사에서의 문제제기 단계 및 중요성 문제제기는 전체적 마케팅조사의 방향 설정을 위한 단계로 마케팅 활동 수행에 있어 발생될 수 있는 문제점을 해결하며 기회포착을 위한 중요한 단계가 된다. 올바른 문제설정과 문제해결을 위해 매우 중요한 단계로써 문제제기의 배경 분석에는 상황분석, 문헌조사, 전문가 의견조사 혹은 그 외 사례 연구들이 자주 활용된다. 2. 마케팅 조사 전체 단계 마케팅 조사의 바람직한 목표는 소비자와 그들의 니즈를 정확히 이해하고 측정해 과학적 분석으로 해석하며 미래의 결과를 예측하는 것이다. 마케팅 조사의...2025.01.22
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[A+리포트] 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오2025.05.051. 인사고과의 타당성 인사고과의 타당성은 인사결정에 있어서 정확한 판단을 내릴 수 있도록 보장해주는 요소이다. 즉, 인사고과가 적절한 평가 척도를 사용하고, 평가자의 주관성을 최소화하고, 공정하고 일관성 있는 평가를 실시할 수 있도록 해야 한다. 2. 인사고과의 신뢰성 인사고과의 신뢰성은 평가 결과가 일관성 있게 나타나고, 평가자 간 평가 결과가 유사하게 나타나는 것을 의미한다. 즉, 인사고과 결과가 객관적이고 일관성 있게 나타나야 하며, 평가자 간 편차가 적어야 한다. 1. 인사고과의 타당성 인사고과는 직원의 업무 성과와 역량을...2025.05.05
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기업에서 직무의 상대적 가치를 정하는 직무평가의 목적과 평가요소 및 방법, 그리고 문제점과 개선방안2025.04.291. 직무평가 요소 및 방법 직무평가는 기업이나 조직에서 각 직무의 중요성, 난이도, 위험성 등을 평가해 다른 직무에 비해 직무의 상대적 가치를 결정하는 체계적인 방법이다. 직무평가 방법에는 서열법, 비교법, 분류법 등이 있으며 각각의 장단점이 있다. 2. 직무평가 시 문제점과 개선방안 직무평가 시 문제점으로는 직원들의 반발, 관리자와 직원 간 가치관 차이로 인한 마찰, 임금에 초점을 맞춘 직무평가로 인한 노사갈등 등이 있다. 이를 개선하기 위해서는 명확한 목적 설정, 조합원 참여 및 시장임금 조정, 평가자 교육 실시, 수용성과 신...2025.04.29
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CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.2025.01.241. CCMS(Consumer Complaints Management System)의 개념과 기능 CCMS는 소비자가 제기한 불만 사항을 관리하는 시스템으로, 기본적으로 소비자의 불만 접수, 처리, 해결, 분석 등의 기능을 포함하고 있다. 이 시스템의 주요 목적은 소비자가 경험하는 불편함이나 불만을 신속하게 해결하고, 이를 통해 기업의 서비스 품질을 개선하는 데 있다. 또한, CCMS는 기업이 소비자의 요구 사항을 보다 명확히 이해하고, 이를 서비스 개선에 반영함으로써 고객 만족도를 높이는 데 기여한다. 2. CCMS 도입의 필요성...2025.01.24
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정찰드론 사업담당자로서 무기체계의 탐색개발과 함께 전력화 지원요소를 개발중이다2025.01.041. 통합체계지원 통합체계지원은 소요제기부터 획득, 운영, 유지, 폐기 등 전 과정에 걸쳐서 체계를 효과적이고 경제적으로 운영하기 위해서 각 요소를 식별하고 관리하는 활동을 말한다. 통합체계지원의 목적은 궁극적으로 운용가용도를 향상시키고 수명주기비용을 감소시키는 것이다. 이를 위해서는 효과적인 무기체계 지원을 기획해야 하며 12대 요소 간에 균형성을 확보해야 한다. 2. 12대 통합체계지원 요소 통합체계지원의 12대 요소는 체계지원관리, 연구 및 설계반영, 유지관리, 정비계획 및 관리, 지원장비, 보급지원, 인력운용, 교육훈련 및 ...2025.01.04
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패스트패션_패스트패션과 패스트패션브랜드의 디자인 표절 문제를 중심으로2025.05.081. 패스트 패션의 개념 최신 유행을 즉각 반영한 디자인, 비교적 저렴한 가격, 빠른 상품 회전율로 승부하는 패션 또는 패션사업을 뜻하는 말이다. 주문을 하면 바로 먹을 수 있는 음식인 패스트푸드(fast food)처럼, 고객들의 요구, 현대의 트랜드를 빠르게 반영하여 패션 유행성이 강하면서 상대적으로 저렴한 상품을 빠르게 제작하고 빠르게 유통한다는 의미에서 패스트패션(fast fashion)이라는 이름이 붙었다. 2. 패스트 패션 제품 생산의 특징 패스트패션을 이끌고 선도하는 브랜드들은 속도경영 즉, 신속한 수요대응프로세스를 최우...2025.05.08
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건설사 성과평가제도 설계 실제 사례(KPI, 성과평가방안 포함)2025.01.141. 성과관리체계(BSC) 구축 성과관리체계(BSC) 구축 프로젝트를 통해 전사 전략맵 및 KPI(정의서 포함)를 도출하였습니다. 주요 내용으로는 As-Is 분석, SWOT 분석 및 전략 테마 도출, 전사 전략 및 성과 동인 관점 설정, 전사 전략 맵 수립 등입니다. 2. 전사 KPI 도출 전사 KPI 맵을 수립하고 각 KPI에 대한 정의서를 작성하였습니다. 재무, 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 관점에서 총 19개의 KPI를 도출하였습니다. 3. 성과평가방안 기존 성과평가 체계의 한계를 분석하고, 전략적 성과관리 체계 구축, 성...2025.01.14
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구글의 아침은 자유가 시작된다 서평, 비평2025.04.251. 조직 문화 책에서는 구글이 어떻게 독특한 기업 문화를 통해 수만 명의 유능하고 창의적인 직원들을 효율적으로 관리하고, 재미와 동기부여를 통해 지속적으로 성장해 나가는지를 설명하고 있다. 저자는 '일에 의미를 부여하라'와 '정보 공유를 두려워하지 마라'라는 구글의 문화에 공감하며, 단순 명료한 사명 설정과 끊임없이 성장할 수 있는 목표 설정이 리더의 중요한 역할이라고 언급하고 있다. 또한 정보 공유의 부재로 인한 중복된 업무와 비효율적인 프로세스에 대한 문제점을 지적하며, 공동의 목표 공유와 원활한 정보 공유가 필요하다고 제안하...2025.04.25
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