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[CJ CGV] SWOT, STP 분석 및 커뮤니케이션 전략 제안

CGV의 커뮤니케이션 전략 분석 SWOT 분석 STP 분석 CGV의 현재 커뮤니케이션 전략 새로운 커뮤니케이션 전략 제안
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최초등록일 2024.04.26 최종저작일 2021.01
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[CJ CGV] SWOT, STP 분석 및 커뮤니케이션 전략 제안
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    • 🎬 영화 산업의 최신 트렌드와 마케팅 전략을 상세히 분석
    • 💡 코로나19 시대의 영화관 대응 전략 심층 탐구
    • 🔍 CGV의 혁신적인 서비스 및 커뮤니케이션 접근법 제시

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    소개

    CGV의 커뮤니케이션 전략 분석
    SWOT 분석
    STP 분석
    CGV의 현재 커뮤니케이션 전략
    새로운 커뮤니케이션 전략 제안

    목차

    1) 브랜드 선정 배경
    2) CGV의 커뮤니케이션 전략 분석
    3) CGV의 현재 커뮤니케이션 전략
    4) 새로운 커뮤니케이션 전략 제안

    본문내용

    통합적 마케팅 커뮤니케이션 관점에서 국내 멀티플렉스 영화관 ‘CJ CGV(이하 CGV)’의 현재 마케팅 전략을 분석하고 그 내용을 기반으로 새로운 커뮤니케이션 전략 계획을 제안해보고자 한다. CGV라는 브랜드를 선정하게 된 것은 개인적 호감도에서 비롯한 것으로, 평소 시간 문제상 영화를 자주 관람하지는 않더라도 한 달에 한 번 이상은 꼭 극장에서 영화를 챙겨보는 소비자로서 영화 티켓을 구매할 때 CGV를 자주 이용하고는 한다. CGV 웹사이트에 직접 접속하여 미소지기(매장 내 스탭) 채용 공고에 지원을 해본 경험도 있으며 비록 합격에 이르지는 못했지만 파트타이머 채용 과정임에도 불구하고 경쟁사와는 달리 구체적인 안내가 이루어지고 공통적인 자기소개서 문항들로 체계적인 계획을 통해 이루어진다는 점이 인상깊었다. 또한 면접 과정에서 전국의 모든 CGV 지점들이 거의 동일하게 실시하고 있는 롤플레잉 면접을 통해 고객과 서비스 제공자의 입장이 되어보며 서비스 마인드를 보여주는 방식도 특별했다. 파트타이머 채용에도 세심하게 신경을 쓴다는 인상을 강하게 심어준 셈이다.
    그러나 현재 코로나 19 사태의 장기화로 영화 산업 브랜드들은 큰 타격을 받고 있으며 이는 국내 1위 멀티플렉스 영화관 업체인 CGV 마저도 피해갈 수는 없었다. 이러한 상황 속에서 영화관 업계가 특히 마케팅 커뮤니케이션 측면에서 어떤 전략을 통해서 돌파구를 찾고자 노력하고 있는지 많은 관심이 생겼다. 따라서 해당 브랜드의 커뮤니케이션 전략 분석을 진행하고 이를 바탕으로 하여 코로나19 영향에 의해 직격타를 맞은 영화산업 브랜드를 살리고 다양한 커뮤니케이션 수단으로 시너지를 일으킬 수 있는 기획에는 무엇이 있을지 함께 고민해보고자 한다.

    참고자료

    · CGV 유튜브 채널, https://www.youtube.com/channel/UCmjUMtUw6wXLrsULdxuXWdg
    · NBCI 기업 홈페이지, http://nbci.or.kr/2014/main.asp
    · 이금영, CJ CGV 국가브랜드경쟁력지수 영화관 부문 11년 연속 1위, 현대경쟁신문,2020.09.14.
    · http://www.finomy.com/news/articleView.html?idxno=82938
    · 조유경, CGV 미소지기 유니폼 ‘트레이닝룩 스타일’로 전면 교체, 2017.03.15.
    · https://sports.donga.com/3/all/20170315/83330218/2
    · MBN 문화스포츠부, CGV 미소지기 유니폼 새 단장, MBN뉴스, 2017.03.15.
    · https://www.mbn.co.kr/news/culture/3168248
    · 임현빈, 알바몬 조사 하반기 알바브랜드 선호도 1위 CGV’,YTIMES, 2020.09.22.
    · http://www.ytimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=2346
    · 신성아, 메가박스 서비스 직원, 새 유니폼 입고 ‘크루’, 시장경제신문, 2017.06.30.
    · http://www.meconomynews.com/news/articleView.html?idxno=5559
    · 강민혜, CGV 포토티켓 업그레이드 … 포토플레이로 탈바꿈, 대한경제, 2020.09.22.
    · https://www.dnews.co.kr/uhtml/view.jsp?idxno=202009220903545490928
    · CGV 비대면 서비스 ‘언택트 시네마’ 도입, 스타투데이, 2020.04.20.
    · https://www.mk.co.kr/star/movies/view/2020/04/409200/
    · 키오스크코리아, CGV ‘언택트 시네마’에 스마트 픽업박스 ‘ICE 스픽’ 설치, 스포츠서울, 2020.10.19.
    · http://www.sportsseoul.com/news/read/971036?ref=naver
    · 이선목, CGV 모바일앱 개편… “사용자 편의 증대”, 조선비즈,2020.05.13.
    · https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/05/13/2020051301423.html?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz
    · 손진아, “입소문·팬덤·20대”…CGV,2018년 영화시장 키워드, MBN, 2018.12.06.
    · https://star.mbn.co.kr/view.php?year=2018&no=763347&refer=portal
    · 박지환, 신용도 하락·암울한 실적…CJ CGV 주가 향방은?, 아시아경제, 2020.12.01.
    · https://view.asiae.co.kr/article/2020120109390115503
    · 임소현, 가격인상·혜택감소·OTT협업···코너몰린 CGV, 돌파구 찾을까, 뉴데일리경제, 2020.11.13.
    · http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/11/13/2020111300072.html
    · 김지현, [시네톡톡-인물인터뷰] 영화 마케팅 업계, 요즘 어떤가요? – 영화마케팅사협회 강효미 회장 인터뷰, 마케팅상물등급위원회 공식 사이트, https://www.kmrb.or.kr/kor/CMS/Board/Board.do?mCode=MN037
    · CGV, 다양한 영화보다 가격 다양화가 우선인가, NEWSIS, 2016.03.06.
    · https://newsis.com/ar_detail/view.html?ar_id=NISX20160304_0013936876&cID=10601&pID=10600
    · 홍정원,CGV”중장년층-가족관객 전성시대..이젠 VIP, 부산일보,2017.02.09.
    · https://news.naver.com/entertain/article/082/0000676525
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. CJ CGV 브랜드 분석
      CJ CGV는 대한민국 최대 영화관 체인으로, 브랜드 인지도와 신뢰도가 매우 높습니다. 다양한 상영관 시설과 편의 서비스, 그리고 고객 맞춤형 프로모션 등을 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다. 또한 CJ 그룹의 계열사로서 재무적 안정성과 운영 노하우를 바탕으로 지속적인 성장을 이루고 있습니다. 다만 최근 OTT 플랫폼의 부상으로 인한 영화관 관람객 감소 등 외부 환경 변화에 대한 대응이 필요할 것으로 보입니다. CJ CGV는 브랜드 가치를 더욱 높이고 고객 경험을 개선하기 위해 지속적인 혁신과 투자가 필요할 것으로 판단됩니다.
    • 2. CJ CGV의 STP 전략
      CJ CGV는 세분화(Segmentation), 표적화(Targeting), 포지셔닝(Positioning) 전략을 통해 효과적인 마케팅을 펼치고 있습니다. 먼저 세분화 전략으로 고객을 연령, 선호 장르, 관람 패턴 등 다양한 기준으로 세분화하고 있습니다. 이를 바탕으로 각 세분 시장에 맞는 상영관 구성, 프로모션, 서비스 등을 제공하고 있습니다. 표적화 전략에서는 각 세분 시장 중 가장 매력적인 고객층을 선별하여 집중 공략하고 있습니다. 마지막으로 포지셔닝 전략을 통해 CJ CGV를 '최고의 영화 관람 경험을 제공하는 브랜드'로 자리매김하고 있습니다. 이러한 STP 전략은 CJ CGV가 시장에서 차별화된 경쟁력을 확보하고 지속적인 성장을 이루는 데 기여하고 있습니다.
    • 3. CJ CGV의 커뮤니케이션 전략
      CJ CGV는 다양한 채널과 방식을 통해 효과적인 커뮤니케이션 전략을 펼치고 있습니다. 먼저 TV, 라디오, 옥외 광고 등 전통적인 매체를 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 있습니다. 또한 SNS, 웹사이트, 모바일 앱 등 디지털 채널을 통해 고객과의 상호작용을 강화하고 있습니다. 특히 고객 맞춤형 프로모션, 이벤트, 콘텐츠 등을 제공하여 고객 참여와 충성도를 높이고 있습니다. 더불어 영화 관련 정보 제공, 영화 리뷰, 추천 등의 콘텐츠를 통해 고객의 영화 관람 경험을 향상시키고 있습니다. 이처럼 CJ CGV는 다양한 채널과 콘텐츠를 활용하여 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      CGV의 브랜드 가치와 차별성을 잘 드러내고 있으며, 코로나19로 인한 위기 상황에서 CGV가 어떻게 대응하고 있는지, 그리고 향후 어떤 커뮤니케이션 전략을 제안할 수 있는지 구체적으로 제시하고 있습니다.
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