사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오

소개

사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 행동의 특성
2. 구매의사결정과정의 개념과 모델
1) 문제인식(problem recognition)
2) 정보탐색(information search)
3) 대안평가(alternative evaluation)
4) 구매(purchase decision)
5) 구매 후 평가(post-purchase evaluation)
3. 사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례 – 한류
4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자(消費者, consumer)란 “사업자가 제고하는 상품과 서비스를 소비생활을 위하여 구입하거나 사용하는 사람. 또는 생태계를 구성하는 생물 중 스스로 양분을 만들어내지 못하는 생물.” 이라고 정의할 수 있으며,상품 또는 서비스를 소모함으로써 만족을 얻으려는 활동의 주체를 말한다. 따라서, 소비자는 성별, 연령, 주거지역, 교육수준, 문화의 차이에 관계없이 각자의 욕구를 충족시키기 위해 많은 상품과 서비스를 소비하는 주체로서 경제사회에 참여하게 된다. 소비성향은 각자의 소득액, 객관적 환경요인, 개인의 기호 등 주관적 요인에 따라 좌우되며 그에 따른 자유로운 선택은 현대 시장경제체제 속에서 생산을 결정하고 사업자로 하여금 원하는 상품이나 서비스를 원하는 조건으로 제공하도록 유도하는 역할을 한다. 그러나 사업자에 비해 상품에 대한 정확한 판단 능력이 부족하고 기술적 조작에서 열등한 위치에 있으므로 과장 광고나 선전활동에 영향을 받는 수가 많다. 이로 인한 피해를 줄이기 위해 각종 단체를 조직하여 스스로 권익보호를 추구한다. 따라서 본론에서는 사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 소비자 행동의 특성

소비자 행동의 기본적인 성격에서 소비자의 행동이란 일반적으로 가시적인 신체적 움직임을 지칭하지만, 소비자 행동에서는 정신적(심리적) 활동까지도 포함한다. 따라서 가시적인 구매행위는 소비자 행동의 한 측면에 불과하며 소비자 행동은 구매에 영향을 미칠 수 있는 신념이나 태도의 변화 등 정신적 활동까지도 포함하는데 이와 같은 관점에서 소비자행동은 다음과 같은 기본적인 성격과 특징을 지닌다. 첫째, 소비자의 동기와 행동은 하나의 과정으로서 연구 조사를 통해 이해될 수 있다.

참고자료

· 박영봉, 소비자행동론, 박영사, 2001.
· 김영신. 강이주. 등, “새로 쓰는 소비자의사결정”, 교문사, 2009.
· 이지은, 소비자 행동특성에 따른 레스토랑 추구편익과 선택속성 분석, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, 2008.
· 김지애. (2012). 모바일 소셜 네트워크 서비스(SNS)상의 패션제품 구매의사결정과정에 관한 연구. 국민대학교 디자인대학원 석사학위논문.