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사회서비스 관리

"사회서비스 관리"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2024.04.15 최종저작일 2024.04
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사회서비스 관리
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    본문내용

    근대 산업사회에서 부각되지 않았던 저출산 ․ 고령화, 근로빈곤, 양극화, 가족해체 등과 같은 사회적 현상들이 모든 계층에서 확인되면서 빈곤이나 질병과 같은 과거의 전통적 사회위기와는 다른 새로운 사회위기가 확산되고 있다.
    이러한 신(新)사회위기로 가족과 공동체에서 비공식적으로 담당하였던 일상생활이 붕괴되면서 소득 및 건강보장의 전통적인 사회복지정책 외에 보육과 노인돌봄 등과 같이 일상생활 분야에서 보편적인 사회서비스가 새로운 정책 대응으로 강조되고 있다(Talyor-Gooby, 2004).
    현재 주목되고 있는 사회서비스는 넓은 의미에서 사회구성원의 총체적 살의 복지 증진에 직접적으로 기여하기 위해 일정 정도 공공부문이 개입하는 보건, 의료, 복지, 교육, 문화, 일반 행정 서비스 모두를 포함하지만 최근 구체적인 논의의 대상이 되고 있는 사회서비스는 노인, 아동, 장애인 등을 대상으로 하는 돌봄서비스와 기타 지원서비스를 주로 포함한다.

    참고자료

    · 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
    · 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
    · 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
    · 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
    · 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
    · 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
    · 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
    · 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
    · 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
    · 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
    · 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
    · 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
  • AI와 토픽 톺아보기

    • 1. 사회서비스
      사회서비스는 개인과 가족의 삶의 질 향상을 위해 제공되는 다양한 서비스를 의미합니다. 이는 교육, 보건, 복지, 고용 등 다양한 영역에서 이루어지며, 특히 취약계층에게 필수적인 서비스라고 할 수 있습니다. 사회서비스는 개인의 기본적인 욕구를 충족시키고, 사회적 통합과 자립을 지원하는 역할을 합니다. 따라서 사회서비스의 확대와 질적 향상은 매우 중요한 과제라고 볼 수 있습니다. 정부와 지자체, 그리고 민간 부문이 협력하여 사회서비스 전달체계를 개선하고, 서비스의 질을 지속적으로 관리할 필요가 있습니다. 이를 통해 모든 국민이 필요한 서비스를 적절하게 받을 수 있도록 해야 할 것입니다.
    • 2. 사회서비스 전달체계
      사회서비스 전달체계는 서비스 제공 주체, 전달 방식, 전달 과정 등을 포함하는 개념입니다. 효과적인 사회서비스 전달을 위해서는 이 전달체계가 체계적이고 통합적으로 구축되어야 합니다. 현재 우리나라의 사회서비스 전달체계는 중앙정부와 지방정부, 그리고 민간 부문이 각자의 역할을 수행하고 있지만, 서비스 간 연계와 통합이 부족한 편입니다. 따라서 서비스 제공 주체 간 협력을 강화하고, 서비스 이용자 중심의 통합적인 전달체계를 구축할 필요가 있습니다. 이를 위해서는 서비스 정보의 공유, 서비스 연계 및 의뢰 체계 마련, 사례관리 강화 등 다양한 노력이 필요할 것입니다. 또한 지역 특성을 반영한 맞춤형 전달체계 구축도 중요할 것으로 보입니다.
    • 3. 사회서비스 품질관리
      사회서비스의 품질 관리는 서비스 이용자의 만족도와 삶의 질 향상을 위해 매우 중요합니다. 현재 우리나라에서는 사회서비스 품질 관리를 위해 서비스 기준 마련, 종사자 자격 관리, 서비스 모니터링 및 평가 등의 노력을 기울이고 있습니다. 그러나 아직 체계적이고 종합적인 품질 관리 체계가 미흡한 편입니다. 따라서 향후 사회서비스 품질 관리를 위해서는 다음과 같은 과제가 필요할 것으로 보입니다. 첫째, 서비스 유형별 최소 기준 및 표준 마련, 둘째, 서비스 제공 기관 및 종사자에 대한 체계적인 관리와 지원, 셋째, 서비스 이용자 만족도 조사 및 모니터링 강화, 넷째, 서비스 평가 결과의 환류 및 개선 조치 마련 등입니다. 이를 통해 사회서비스의 질적 향상을 도모할 수 있을 것입니다.
  • 자료후기

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      사회서비스의 개념과 특성, 전달체계 변화, 그리고 정책적 시사점을 종합적으로 다루고 있어 사회복지 분야에서 중요한 주제를 다루고 있음.
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