사회복지조직에서 자원봉사자를 적극적으로 활용하기 위한 관리 방안

목차

I. 인적자원으로서의 자원봉사자

II. 자원봉사자를 활용하기 위한 관리 방법 및 과정
(1) 자원봉사자의 동기와 욕구 분석
(2) 자원봉사자 모집과 선발
(3) 자원봉사자 교육 및 훈련
(4) 자원봉사 프로그램
(5) 자원봉사자 인정과 보호
(6) 자원봉사활동 평가

III. 참고문헌

본문내용

자원봉사자는 기관의 이사회, 다양한 위원회의 임원으로서뿐 아니라 대인서비스의 제공, 전문적 재능과 기술의 제공, 물질적 후원자 등 사회복지조직에서 매우 중요한 역할을 한다. 더 나아가 자원봉사자들은 그들의 활동을 통해 비영리 조직에게는 없어서는 안 될 중요한 인적자원이며, 다음과 같이 사회복지기관에 기여하고 있다.
ㆍ 자원봉사자는 직원의 과중한 업무부담을 완화시킴으로써 직원이 보다 효과적으로 업무를 수행하고 창의적인 일을 개발하는 데 시간을 할애하도록 기여할 수 있다.
ㆍ 정부예산의 한계, 기관의 사업예산 부족 등으로 야기될 수 있는 서비스 제공의 양적 ㆍ 질적 문제를 완화하는 데 기여할 수 있다.
ㆍ 자원봉사자는 사회복지조직으로 하여금 보다 더 책임성을 강화시키며(기관을 지켜보는 눈이 더 많아지므로), 지역사회에서의 기관 이미지를 향상시키는 데 기여할 수 있다.
거의 매일을 자원봉사자가 활동하는 공간 속에 있는 사회복지조직에서 인적자원으로서 자원봉사자를 활용한다는 것은, 기관의 미션과 목적, 과업전략과 프로그램 및 서비스의 성격에 맞는 자원봉사자를 모집하여 교육하고 훈련시키며 이들의 동기와잘 매치시키고, 자원봉사자들이 그들의 활동에 보다 더 숙련되는 과정을 거치며 지속할 수 있도록 인정과 보상 및 슈퍼비전을 제공하며 평가의 과정을 거쳐 기관과 직원, 봉사자가 보다 효과적으로 목적을 달성할 수 있도록 함을 의미한다. 이는 앞서 직원에 대한 인사관리 내용과 크게 다르지 않아 보일 것이다.
그러나 자원봉사자는 기관의 직원도 아니며 사회복지의 대상자인 클라이언트도 아니기 때문에 매우 세심한 고려가 필요하다. 자원봉사자를 인적자원으로 관리하기 위해서는 사회복지조직이 적극적인 중심에 되어 기관 전체 차원에서의 체계화된 정책을 수립하고, 조직구조 내 자원봉사 전담부서를 설치하거나, 전체 직원들에게 자원봉사자 관리에 대한 교육과 훈련기회를 제공함으로써 전략적인 인적자원관리의 하나가 될 필요가 있다.

참고자료

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