인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적사회적 문제는 무엇인지

소개글

경영정보시스템
주제: 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 마이크로소프트
2. 윤리적/사회적 문제

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
인공지능이란 컴퓨터에서 음석 및 작성된 언어를 보고 이해하며 번역하고 데이터를 분석하고 추천하는 기능을 포함해 다양한 고급 기능을 수행할 수 있는 일련의 기술을 의미한다. 인공지능은 현대적인 컴퓨팅 혁신에서 중추적인 역할을 수행하며 개인과 비즈니스의 가치를 창출한다. 이에 본론에서는 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적/사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 하는지 작성해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 마이크로소프트
1) 대화형 AI
마이크로소프트는 지능형 로봇의 개발을 지원하기 위하여 광범위한 대화형 AI 기술을 지원한다. 채널 전반에서 원활하고 개인화된 상호 작용을 학습하고 유지할 수 있는 가상 에이전트이든 상관없다. 이 플랫폼은 기업이 사용자와 자연스러운 방식으로 의사소통하는 인터페이스를 구축할 수 있도록 지원하고 고객 경험을 생성하며 직원이 시간을 최대화할 수 있도록 지원한다.

참고 자료

김종완 외 4명, 인공지능 개념 및 응용, 인피니티북스, 2022.08.26.
아드난 마수드 외 1명, 인지 컴퓨팅 레시피 (Microsoft Cognitive Services와 Tensorflow를 활용한 인공지능 솔루션), 에이콘출판, 2019.09.25.
장혜정, 인공지능 윤리(AI Ethics)란 무엇인가? (개념/사례/가이드라인), 모두의연구소, 2022.11.28.