조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오

소개

조직행동론
주제: 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직 내 정서관리가 중요한 이유
1) 조직 내 정서인식
2) 조직과 정서 관계 이론적 배경
3) 조직 정서관리의 어려움
4) 조직 정서관리의 기대효과
2. 조직 정서관리의 사례
3. 효과적인 정서관리 방법

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론
조직 내 정서관리는 조직 구성원들이 자신의 감정을 인식하고 조절하고 다른 구성원들의 감정을 인식하여 대처하는 능력을 말한다. 조직 내 정서관리가 중요한 이유는 조직 구성원들의 감정이 조직의 성과와 생산성에 직간접적인 영향을 미치기 때문이다. 정서적으로 안정된 조직구성원들은 업무에 대한 자부심과 동기부여를 유지하는데 도움이 되며, 이는 조직의 성과와 생산성 향상으로 이어진다. 반면에 부정적인 감정이 고조될 경우 조직구성원들의 집중력과 업무수행 능력에 영향을 미치게 되고 결국 조직의 성과와 생산성에 악영향을 미칠 수 있다. 또한, 부정적인 감정이 전파되어 조직 내 갈등과 불만이 증가할 수도 있다. 따라서, 조직 내 정서관리는 조직의 성과와 생산성에 직결되는 중요한 요소다.

Ⅱ.본론
1.조직 내 정서관리가 중요한 이유
1)조직 내 정서인식
지금까지 많은 기업들이 경제적 이익을 극대화시키기 위해서 조직의 성과관리를 가장 중요하게 생각했다. 정서와 같은 감정적 요소가 경제행위에 미치는 영향도 있지만 대부분 부수적인 것이었기 때문에 인간의 경제적 행위의 목적을 이뤄내기 위해서는 오히려 방해가 될 뿐이라고 생각했다. 하지만, 정서적 관계의 정도에 따라서 경제적 행위의 선택지가 늘어나거나 줄어든다. 경제적 행위의 선택지를 수행하는 것은 결국 인간이기 때문에 정서에 영향을 받을 수밖에 없다.

참고자료

· 박은진, 기업 혁신동력 잃지 않으려면 직원들 부정적 감정 헤아려야, 한경경제, 2020.02.06
· https://www.hankyung.com/economy/article/2020020643441
· 이희라, 항공사 객실 승무원이 지각한 안전풍토가 정서적 몰입에 미치는 영향 : - 조직신뢰의 매개효과와 LMX의 조절효과 -, 세종대학교 대학원, 2015
· 유호승, 롯데, 직원들 심리적 방역 나선다…'회복 프로그램' 추진, 뉴데일리 경제, 2020.10.07
· https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/10/07/2020100700034.html
· 천선우, 직원 멘탈 챙긴다 ··· 기업들, 심리상담 프로그램 도입 '속속', 글로벌경제신문, 2021.04.27.
· https://www.getnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=527756