[행정학] 집단역학

소개

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목차

제 1 절 집단의 정의와 집단연구의 중요성
제 2 절 집단 형성의 이유
1. 조직 내 과업의 효과적 수행과 경제적 이익
2. 개인의 욕구 충족
제 3 절 집단 발전의 단계
1. 형성 단계(형성기)
2. 격동기
3. 규범화 단계
4. 성과 달성기
제 4 절 집단 성과에 영향을 미치는 요인
1. 집단의 구성
2. 집단의 규모
3. 집단의 규범
4. 집단의 응집력
제 5 절 조직 내의 역할 역학
제 6 절 집단 간의 행동
1. 집단간 상호 작용의 유형
2. 집단간 갈등의 관리
제 7 절 조직 내의 집단관리

본문내용

제 1 절 집단의 정의와 집단연구의 중요성

집단이란 어떤 공동의 목표를 달성하기 위하여 상호 의존적 관계에서 상호 작용하는 2명 이상의 사람들로 구성된 모임이다. 여기서 집단은 정규적인 대면 접촉을 통한 상호 지각을
중심으로 서로가 각기 같은 구성원으로 지각하고 있는 사람들의 모임이라는 점이 중요하다.
이러한 집단에 대한 연구가 중요한 이유는 우리는 집단 구성원들의 행동을 이해하지 못하고 조직 내의 행동을 연구할 수 없기 때문이다. 관리자는 집단을 효과적으로 관리하기 위하
여 집단 내 개인들이 갖고 있는 욕구와 그들의 역학 관계를 파악하고 있어야 한다.

제 2 절 집단 형성의 이유
1. 조직 내 과업의 효과적 수행과 경제적 이익
여러 직원들이 집단을 형성해서 서로 협조를 통하여 업무를 수행하면 일종의 시너지효과가 일어나서 개인이 개별적으로 일을 하는 것보다 더 많은 이익을 기대할 수 있다.

2. 개인의 욕구 충족
인간이 비공식집단을 형성하는 가장 중요한 목적 중의 하나는 욕구 충족을 위해서이다.
욕구 충족의 요인에는 개인 상호 간의 매력, 집단의 활동, 집단이 추구하는 목표, 사회적 일체감, 사회적 친교 등 다섯 가지가 있다.

제 3 절 집단 발전의 단계
1. 형성 단계(형성기)
집단 구성원들이 어떤 행동을 하여야 하고 이러한 행동을 하기 위해서는 어떤 기술이나 자원이 필요한가를 결정하는 단계이다. 집단 구성원들은 각자가 어떤 행동을 수행해야 하는
지 제대로 알지 못하기 때문에 이 단계에서는 집단의 리더의 역할이 가장 중요하다.

2. 격동기
집단 구성원들이 갖고 있었던 집단에 대한 기대와 실제 간의 차이로 인하여 구성원들이 리더의 능력에 대하여 회의를 느끼고 리더와 구성원들 간에 갈등이 발생하는 시기이다.

참고자료

· 없음