면접법의 기술 향상을 위한 방법에 대해서 구체적으로 작성해서 제출하시오

목차

1. 면접의 시작
1) 지역사회의 협조를 얻는 방법
2) 응답자 개인의 협조를 얻는 방법

2. 면접기술 향상을 위한 방안
(1) 면접 시 의사소통
(2) 면접 시 질문하는 태도와 방법
(3) 질문의 순서와 내용
(4) 반대질문을 받았을 때
(5) 응답에 필요한 시간
(6) 응답자가 잘 이해하지 못하거나 오해했을 경우
(7) 모른다는 대답을 했을 경우
(8) 면접 중 응답자의 대답이 먼저 말한 내용과 상반될 경우
(9) 면접의 내용이 주제에서 일탈하거나 말이 길어질 경우
(10) 라포의 형성 및 유지

3. 프로빙 기술
(1) 간단한 찬성적 응답
(2) 무언의 암시에 의한 자극
(3) 명확한 대답의 요구
(4) 비지시적인 질문을 사용

본문내용

1. 면접의 시작

면접의 과정은 소개와 방문으로 시작한다. 면접원은 문 앞에서 만나고 공식허가서를 보여준다. 응답자로부터 협조를 얻고 재확인한다.
면접조사에 대한 협조를 요청하는 과정은 지역사회의 협조를 요청하는 방법과 응답자 개인의 협조를 얻는 방법으로 구분할 수 있다.

1) 지역사회의 협조를 얻는 방법

한 지역의 주민들을 대상으로 면접을 하고자 하는 경우 연구주제와 관련이 있는 다양한 여러 지역단체나 인물들의 협조를 구하는 것이 바람직하다. 한편 그 지역의 행정관서의 협조를 얻는 것도 중요하지만, 그 지역의 이장, 유지, 마을 어른 등을 예방하고 조사의 취지를 잘 설명하여 협조를 얻는 것이 중요하다. 지역에서의 표본추출을 할 때는 지정한 면접대상자 수보다 10-20% 더 선정하는 게 좋다.

2) 응답자 개인의 협조를 얻는 방법

면접을 시작하기 전이나 시작할 때, 면접대상자의 협조를 구하기 위해 다음과 같은 사항을 고려해야 한다.

(1) 방문시간에 대한 사전약속
(2) 종은 첫인상 : 호감을 갖게 하는 신체적 용모 및 태도
(3) 기본사항(면접자 소게, 연구목적, 표본 선정방식 등) 소개
(4) 응답자가 가지고 있는 심리적 장애 제거
(5) 바쁘거나 부재중일 때 대처방법

1. 면접의 시작

면접의 과정은 소개와 방문으로 시작한다. 면접원은 문 앞에서 만나고 공식허가서를 보여준다. 응답자로부터 협조를 얻고 재확인한다.
면접조사에 대한 협조를 요청하는 과정은 지역사회의 협조를 요청하는 방법과 응답자 개인의 협조를 얻는 방법으로 구분할 수 있다.

1) 지역사회의 협조를 얻는 방법

한 지역의 주민들을 대상으로 면접을 하고자 하는 경우 연구주제와 관련이 있는 다양한 여러 지역단체나 인물들의 협조를 구하는 것이 바람직하다. 한편 그 지역의 행정관서의 협조를 얻는 것도 중요하지만, 그 지역의 이장, 유지, 마을 어른 등을 예방하고 조사의 취지를 잘 설명하여 협조를 얻는 것이 중요하다. 지역에서의 표본추출을 할 때는 지정한 면접대상자 수보다 10-20% 더 선정하는 게 좋다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010